慈善是一项为急难者分忧解难、为贫寒者传递温暖的崇高事业。在从事慈善事业十多年的工作中，山东省威海市慈善总会筹募科科长褚艾君始终以帮扶困难群众作为自己的服务宗旨，想困难群众所想，帮困难群众所需，努力提高业务水平，不断开拓募捐渠道，积极救助遇困群众，以实际行动践行慈善扶贫济困职责，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，先后获评“山东省慈善先进工作者”、“威海慈善奖”最具爱心慈善楷模奖。
褚艾君（右一）获评“威海慈善奖”最具爱心慈善楷模奖
服务爱心捐赠，助力新冠疫情防控
褚艾君2011年进入威海市慈善总会工作。她的丈夫在威海南海新区工作，儿子在国外学习深造，平时一家人聚少离多。
2020年春节，一家三口难得聚在一起欢度佳节。然而，一场突如其来的新冠肺炎疫情暴发，打破了这份温馨。为了抗击新冠疫情，褚艾君提前结束春节假期，于正月初三就返回了工作岗位，早出晚归地开展疫情防控社会募捐工作，这一忙活就是半年多的时间，她用心血和汗水为全市打赢新冠肺炎疫情阻击战做出了自己的一份贡献。
褚艾君接收企业捐赠的疫情防控物资
今年3月，威海出现新一轮新冠肺炎疫情，褚艾君又是忙得脚不沾地，积极投身疫情防控工作中。经过她与多家有捐赠意向的爱心企业进行沟通，募集到了一批战疫所急需的资金与物资。截至7月底，威海市慈善总会今年共接收疫情防控款物捐赠总值1413.58万元，其中捐款336.76万元、物资1076.82万元，有力地支援了全市的战“疫”工作的顺利开展。这其中，饱含着褚艾君的辛勤付出，她每天通过电话与市疫情防控指挥部、意向捐赠单位进行沟通协调，有时还要开车奔波在各区市之间进行协调与高度防疫物资，在严格疫情防控的前提下，将捐赠物资直接发放到接收单位，当天接收当天发放，确保每天物资“零积压”，确保所有的捐赠款物用于抗疫最需要的地方。
为了抗疫，褚艾君每天接打电话200多次，把嗓子喊哑了，喝口水润润喉咙接着打；中午累了，泡一碗方便面吃下去继续干；晚上，拖着疲惫的身子披星戴月回家。面对这些，褚艾君笑言：能为疫情防控做出自己应有的贡献，再苦再累也值得！
严格要求自己，扎实做好每项工作
近几年来，威海慈善事业一年一个新台阶，各项慈善活动非常多，褚艾君负责的筹募科更是难有空闲时间。但无论怎么忙，她都抱定“慈善事业无小事，再小也是一份爱心”的理念，认真负责，严格要求，确保把每一件善事做好，把每一件把善事做实。
褚艾君和爱心企业把温暖送给环卫工人
褚艾君经常放弃节假日休息时间，常常是别人已经下班了，她还通过电话与活动相关方进行衔接、沟通和协调。年内，褚艾君先后协调威高集团、三角轮胎集团、威海国际公司等爱心企业，成功举办了多项慈善助学等救助活动，3家企业共捐赠款物1986.73万元，惠及困难群众1.6万多人。褚艾君还利用与中华慈善总会多年的业务关系，争取到价值130万元的“爱心书屋”图书，充实到威海市13所基层学校图书室；接收100台轮椅，惠及全市困难群众近万人。
激活冠名基金，救助更多遇困群众
冠名慈善基金是威海市慈善总会前几年推出的一项新业务，目的是最大限度挖掘社会慈善资源，及时救助遇困群众。
褚艾君和同事在研究如何激活沉淀的冠名慈善基金
在冠名慈善基金运行一段时间后，褚艾君发现，有的设立人只是把款项打进账户，而较长时间不再动用，造成善款沉淀，不能很好地发挥其应有作用。为此，她把项目推介和强化服务作为工作重点，很快激活了沉淀基金，形成了冠名基金的良性循环，同时也给社会上想做善事不知怎么做、不知做什么的爱心人士提供了有益的参考。
设立、使用冠名基金需要一系列手续，为方便设立人，能传真或电子信箱传递的就不需设立人跑腿，能一次办理的决不让设立人跑两趟。为了方便设立慈善基金的爱心单位，褚艾君有时还主动上门服务，当面对接。对一些年龄较大的基金设立人，从他们设立冠名基金到使用基金，所需的各种文字材料都由褚艾君替他们预先打印好，然后登门让他们签字确认，履行相关手续，基金设立人对此都非常满意。
威海市慈善总会志愿服务队开展志愿服务
截至2022年7月底，威海市慈善总会已设立冠名慈善基金96个，成为总会募集善款的又一重要来源。截至目前，冠名慈善基金总额达到5113.23万元，救助困难群众2.26万人次。
慈善无止境，服务无止境。在开展扶危济困工作中，褚艾君脚踏实地，勤奋工作，以实际行动谱写着一个基层慈善工作者平凡而不平淡的人生篇章。
威海市慈善总会：隋进凯
