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走近代驾司机:耗时长挣钱不多 服务要特别好
2014-02-24 08:11:47   来源:威海新闻   

 

 每当夜幕降临,分布在市区各条街道的他们,便开始变换角色,开始了新的职业。他们是一个新鲜的职业群体,在茫茫夜色中穿梭在大街小巷,将有需要服务的顾客送达目的地……这便是代驾一族。近日,记者走近他们,通过实地体验,了解他们的生活。

耗时长,挣钱却不算多

前不久的一天晚上7时30分,在市区文化中路,记者搭上了中意代驾公司的一辆车,跟随司机于鹏飞进行代驾体验。于鹏飞的正规职业是个驾驶员,从2013年9月开始兼职做起了代驾。白天正常上班工作,每当夜色降临,他就开始了兼职工作。

代驾公司的工作流程是客户打电话到总部,总部负责调配代驾司机的工作人员会将信息发到微信群里。“为了确保公平,都是由调度中心统一调度我们,这样我们谁也不用抢活。” 正说着,于鹏飞接到了总部发来的客户信息——有活了。

于鹏飞介绍,平时一晚上每人平均代驾四五次,活多的时候能有八九次。“一个月有4天假期,一天下来基本能挣个几十块钱,一个月一般就是一两千吧。”于鹏飞说, 为了挣更多的钱,让家人生活得更好,只有好好努力。“我做代驾后,家人都很担心,每天半夜11点多下班后,家人都没睡,只有等我安全到家后,他们才会放心地入睡。”于鹏飞每天回到家,第一件事就是洗澡,一是洗掉灰尘,更重要的是洗掉疲惫。洗完澡后就赶紧睡下,因为第二天8点还要继续上班。

根据统计,代驾公司白天的业务量很少,每家公司一般只有十几个,只有到了晚上,预约电话才多了起来。特别是每个周五晚上,都是业务单量的最高峰。“越是到了周末,我们越是忙得时候,基本没时间在节假日陪伴自己的家人。”于鹏飞说。

没有活,就得耐心等待

“喂,你好,我是代驾公司的,你现在在哪儿?车牌号是多少?我马上过去。”于鹏飞一边熟练地联系着客户,一边朝客户所说的位置赶去。客户刘先生与妻子孩子正在车旁等候,征得同意后,记者与于鹏飞一起上了刘先生的车。交谈中,于鹏飞确定了他是第二次为刘先生服务。“刚才听到你的车牌号、电话号码还有去的地方,我就感觉认识你,没想到还真是你。”于鹏飞一路上与刘先生熟络地聊起来,10分钟后,将车平稳地停在刘先生指定的位置。“今天家里的亲戚们出来聚会,虽然我只喝了2瓶啤酒,但为了安全起见,还是找个代驾的放心一些。”刘先生告诉记者,他从前年就开始使用代驾这项服务。“尤其是有时候带着老婆孩子出来吃饭喝酒,找个代驾毕竟安全。”刘先生说着,还算了一笔账:从公园路打车回家大概起步价即可到,代驾一次起步却要30元,但是坐在自己车里很安心。看着于鹏飞将车准确地倒入狭小的停车位,刘先生对此次代驾服务表示很满意。

收完代驾服务费后,于鹏飞将车钥匙交给刘先生后,与记者下了车,在路边等候公司接代驾司机的车。凛冽的寒风吹透衣服吹透骨头,看着街上少有的行人,于鹏飞早已习惯了这种等待。“夏天的代驾比较好做,冬天挺冷的,有时候遇到忙的时候,可能要自己猫在一个地方很长时间。”于鹏飞告诉记者,不久前的一个晚上他就等了一个小时。

很快,前来接于鹏飞的车停在路边。上车后,于鹏飞认真填写着客户服务单,并等待着下一单生意。

做这行,服务要特别好

没有业务的时候,于鹏飞就坐在代驾公司的送人车上等着接活。他说,虽然做代驾的时间不是很长,但也遇到过不少让他难忘的事。

“刚才的客户是比较好的,有时候会遇到难说话的,下车后说好的价格却不给或者少给几块,这样我还得自己垫上。”于鹏飞表示,代驾的次数多了,什么样的人都能遇到,遇到态度不好的只能忍着。

“有一次,一个大哥喝得烂醉如泥,一会说要去这,一会又说要去那,差点把市区绕了个遍,我只好用他的手机联系上他的家人问清住址,才把他安全送到家。”于鹏飞说,做代驾这一行,顾客多少都喝了点酒,有时候吐在车上或者说不清目的地的很多,不管怎样,代驾者都得把顾客安全送到指定位置。于鹏飞介绍,“还有一次,一位顾客因小腿受伤行动不便,我将他送到家后,还把搀扶着把他一直送到七楼。“我们本身就是服务行业,不管怎样,服务好了,才能留住顾客,才有钱赚。”于鹏飞说。 

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