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2017年12月27日威海热电集团问题落实
2018-01-11 22:11:48   来源:威海传媒网   

刘女士:新世纪家园住户表扬工作人员调试暖气效果非常好
热电集团答复:感谢用户对职工工作的肯定
 
陶女士:表扬夏卫这名工作人员,服务好,下班的点还帮忙维修。

热电集团答复:感谢用户对职工工作的肯定
 
苗先生远遥北区23号楼,胡班长加班加点工作,非常好。

热电集团答复:感谢对我们工作的肯定
 
丛先生:合庆12号楼,楼梯管道改造装了表之后,比之前温度低了。?

热电集团答复:入户管偏细,我们已对楼梯入户管改造加粗,增加了供暖流量,提高了供热效果

陈先生:环翠区黄泥沟75号温度不高,上下两层楼,一层15度,二层10度左右。希望帮忙解决

热电集团答复:由于用户墙体保温效果不好,地暖间隔太宽,为了增加供热效果,我们给用户增加了4组暖气片,用户满意

张女士:家里漏水,刘师傅帮忙及时修理。

热电集团答复:感谢用户的鼓励

张先生:昆明路80-b住户,今年新安了表,是不是按这个表计费

热电集团答复:虽然安装了计量表,但远传系统正在完善,还需要调试。今年不能按照流量表计费
 
陈先生:阁楼收费标准是如何收费的?今年自己在阁楼装了2个暖气片通气,热电集团工作人员告知要从11年补交阁楼取暖费到现在,是否合理?

热电集团答复:用户留的电话号码不正确,无法联系。按照供热管理条例执行

韩女士:远遥北区住户感谢热电工作在上次行风热线结束后,工作人员解决了家里不热的问题。

热电集团答复:感谢用户的鼓励

周先生:统一路414号楼,表扬热电集团从上到下的全体员工,工作敬业,尽职尽责。

热电集团答复:感谢用户的鼓励

孙先生:怡清园住户感谢热电服务态度越来越好了

热电集团答复:感谢用户的鼓励

高先生:程师傅服务非常好,修理过程中手受伤了,也依然尽职尽责的服务。表示很满意。

热电集团答复:感谢用户对我们工作的肯定

女士:古寨西路52号楼,表扬姓赵的工作人员,及时维修

热电集团答复:谢谢用户的鼓励

孙先生:戚家夼水上公园那边的门市房,旁边都供暖了,申请了一直还没有供。

热电集团答复:现在用户附近没有供热管道,需要停暖后敷设管道,再办理供暖手续。

胡先生:远遥北区18号楼现在暖气18度,希望帮忙解决。

热电集团答复:用户室内管路太长,影响供热效果,我们协商帮用户改造双回路,用户原来同意,后来又说暂时不改造了,我们与用户保持联系,随时配合用户进行改造

吴先生:花园南路32号楼204,温度低,希望查看

热电集团答复:用户是租住用户,暖气片数量少,我们协商免费为用户加装部分暖气片,当时同意,后来用户电话通知,暖气温度还可以,暂时不加装了。

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