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2018年1月29日威海市地方铁路管理局问题落实
2018-01-31 16:42:32   来源:威海传媒网   

1 刘先生 电话 咨询:乳山站,没有防雨棚,之前坐车都淋湿,希望改进。
威海市地方铁路管理局问题落实:乳山站2012年一站台就建有风雨棚,二站台目前未建风雨棚。正常运输秩序下,所有旅客列车均在一站台办理旅客乘降业务,只有在列车晚点等特殊情况下,部分列车会在二站台办理旅客乘降业务。
节目中,刘局长详细进行了解答。节目后,市铁路局工作人员与刘先生取得电话联系,进一步进行了情况说明,并针对刘先生出行的具体需求(刘先生有时需要轮椅辅助出行),温馨提醒刘先生可以在购票后,电话预约重点旅客服务,并将车站服务电话留给了刘先生,刘先生表示很满意。 

2 王先生  咨询:乳山人,身体一级残疾,请问坐火车是否有优惠?

威海市地方铁路管理局问题落实:根据国家的相关规定,目前,只有中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人可以购买残疾军人票,持有其他各类残疾证、抚恤证的人员,暂不能享受减价优惠待遇。
同时,温馨提醒王先生,铁路部门为方便残疾人旅客乘坐火车出行,一般情况下,每趟旅客列车都会预留一定数量的残疾人专用票额,自车票预售之日起至始发站开车前24小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。 

3 王女士 电话咨询:夏天乳山回北京k412  12306一直不发票。现在k412只能在12306威海站买。因为乳山放票比威海晚,所以买不到直达。

威海市地方铁路管理局问题落实:节目后,市铁路局工作人员致电15662390396,但接听电话是一位男同志,并表示对此事并不知晓。
威海至北京K412次旅客列车,12306.cn网站、手机APP、95105105电话订票的车票预售期是30天,而车站窗口和客票代售点的车票预售期是28天。另外,还涉及到各个车站的放票时间节点不相同,从8:00至18:00,共有21个节点,每个整点和半点均有新票起售。目前,威海站的起售时间是10:30、乳山站的起售时间是18:00。
提醒市民朋友,一是优先选择网络购票、电话订票,预售期要早于车站窗口2天;二是要根据预售期和各车站起售时间的不同,合理安排购票计划,尤其是在春运、暑运车票比较紧张的时期。

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