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高新区举办首届“十佳政务服务窗口”“十佳政务服务个人”评选颁奖仪式
发布时间:2022-01-26 10:49:00   

1月21日下午,高新区首届“十佳政务服务窗口”“十佳政务服务个人”评选颁奖仪式在高新区政务服务中心举行。政务服务中心各分厅负责人、镇街分管政务工作负责人、便民服务中心负责人参加颁奖仪式,行政审批服务局领导班子为获奖窗口和个人颁奖,来自政务服务中心一线窗口工作人员进行了精彩的文艺演出。

  此次评选活动旨在进一步推动“学典型、促发展”比学赶超活动在全区深入开展,践行“一切为了群众”工作宗旨,切实提高群众满意度,大力弘扬爱岗敬业、无私奉献的良好风尚,展示全区政务服务工作者的优秀风采,努力打造“高兴办”政务服务品牌,建设高新区营商环境新高地。受表彰的企业开办窗口等“十佳政务服务窗口”,行政审批服务局任炳南等“十佳政务服务个人”,是从全区180个服务窗口、230余名政务服务领域工作人员中评选出的优秀代表。他们时刻以全心全意为企业群众提供规范、高效、专业、热情的服务作为工作的出发点和落脚点,为全区政务政务服务工作人员起到了良好的榜样示范引领作用。2021年,行政审批服务局党支部荣获全市开发区唯一一个市级党建示范点称号、市场准入团队荣获市、区两级“巾帼文明岗”称号、办税服务厅荣获“全国青年文明号”称号……
  政务服务中心和基层便民服务中心是全区优化政务环境的重要窗口,是提升政府形象的重要平台。高新区行政审批服务局自打造“高兴办”政务服务品牌以来,大力推动各项政务服务便民举措落实落地,建立简易快办、集成联办、跨域通办、帮办代办、舒心悦办等服务模式,创新审批运行机制和方式方法,持续优化办事流程,全力打造审批事项少、办事效率高、服务质量优的一流政务服务环境。2021年,政务服务中心共接待群众近45万余人次,业务办理近113.5余万件次。获得群众赠送锦旗、表扬信同比增长近54.4%;投诉差评同比下降25%,群众满意率达99.9%以上。开展各类帮办代办上门服务270余次,为企业群众提供帮办代办服务近5万次,通过设置特殊人群专窗、绿色通道,实行延时办、预约办、上门办、智能办、掌上办等服务方式,共为特殊群体提供服务6100余次。
 
  高新区政务服务中心将紧紧围绕服务全区经济和社会发展大局,努力打造“更亲民、更高效、更便捷”的政务服务环境,不断提升企业群众获得感、满意度,擦亮“高兴办”政务服务品牌,为高新区营造良好的营商环境做出新的更大成绩。(来源:威海高新区发布)

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