9月2日，盛泉集团召开总经理办公会议，盛泉集团中高层管理人员、集团行政部室负责人、各基地主任、基地入住老人代表参加了会议。会上，盛泉集团董事长兼总裁邱龑模听取了各单位、部门的工作汇报，并对近期重点工作做部署安排。
会议指出，盛泉集团以孝爱为根本，各养老基地负责人要知道怎样才是真正地为老人服务：要时刻牢记“孝爱为根、诚信为本、尊重规律、幸福发展”的核心价值观；要明确孝爱服务是用心服务，为老人服务是用孝爱驱动而不是用利益驱动；服务老人要尽你所能、尽你所爱、尽你所孝。各基地要做好入住老人满意度调查，包括含餐饮、服务及其他方面，充分尊重老人，发挥老人的价值；基地服务收费项目要与老年自治委、老年党支部进行讨论，在充分听取老人意见后明确收费标准，并对各项收费项目明码标价，让老年人自主选择。
会议对盛泉养老“三个必须”、“三大任务”及“三化管理”提出了明确的管理要求，并要求基地认真整改，制定新方案、积极策划孝爱文化活动、做好孝爱文化宣讲与孝爱文化志愿服务，从单一的养老服务转型为康养服务、医养服务、学养服务、游养服务、菜单式服务的产业养老服务，实现养老服务的高质量发展。
会议强调，伴随秋冬季节的到来，各养老基地要重点关注养老入住率，基地班子成员要认真研究养老产品，开源节流，行政部室要协助基地做好相关工作，满足老人的新需要、新需求和新追求，提升养老服务质量，推动落实让老人满意而来，愉悦而归！
会议指出，盛泉有三大靠山，一是孝爱之心不能改；二是自持物业50万平方米，有1000位持证上岗的养老护理团队；三是有全国6000长者在幸福家园颐养天年。盛泉养老的根来源于孝心，运营于我们的团队与实力，满足老人的各种新需要和新追求。
会议提出，高质量服务需要高质量服务团队，自9月1日起，盛泉养老护理员年薪增加3000元。盛泉养老早在疫情的关键时期，就提出提高养老护理员身份，抬高养老护理员地位，通过为养老护理人员发放一线岗位技能补贴等方式，让她们无后顾之忧来服务老人。
就如何提高养老服务质量，会议指出，要加强学习，做好技能培训。着重培训员工技能，培植高质量服务团队，从初级到中级，再到高级培训，打造养老护理人才梯队建设的通道，给予养老护理员不断提升职业技能的机会。
没有一个人不经坎坷之路，没有一个企业能够一帆风顺，盛泉30年的艰辛发展经历了诸多困难。我们越是危难的时间、越是关键的时刻，我们越是不能退让，一定要同心同德，团结起来，做有担当、有责任、敢于面对现实的盛泉人。
盛泉三十年，初心是为了养老，养老的核心是孝爱，这也是盛泉集团的根本，盛泉不会在老人身上赚取一分不应该得到的东西，更不会欠所有客户一分钱，盛泉有信心、有决心渡过此次难关，继续提升养老服务，让我们老人颐养天年！
