“年后第一天,大家要第一时间进入工作状态,用我们全链条式的审批服务和暖心贴心的帮办代办,让群众一件事最多跑一次,赢得他们新一年最美的微笑。”……2月7日8时20分,临港区政务服务大厅内,市场准入科副科长杨晓非正在“晨会”上带领一窗受理的组员备战节后第一天的窗口工作。实施“晨会”5个月以来,临港区政务服务大厅窗口工作人员的精神面貌与服务效能进一步提升。
短暂的晨会后,临港区政务服务大厅的工作人员迅速从“休假模式”转入“工作模式”,8时28分,窗口工作人员全部到岗到位,以饱满的精神状态来迎接前来办事的群众。尽管年初办理业务的群众较少,但防疫工作一个步骤都不能落下,大厅早中晚进行三遍全面消毒,办事人员进厅要提前戴好口罩,经过测温门,查验健康码和行程码,便能取号办理业务。
从今年1月份开始,临港区政务服务大厅便推出“午间不打烊”服务,部分高频事项午休期间为群众提供不间断服务,全面解决群众“上班没空办、下班没处办”的困扰,切实为群众办实事、解难题。
今年是“招商引资和项目建设攻坚年”,区行政审批服务局迅速以服务集中开工项目为重要目标,依托集成定制包办服务机制,专员包办跟进7个入选2022年省重大实施类项目和碳纤维产业园15个新项目的全链条手续办理,帮助企业协调解决遇到的困难。
“这两天,我打算和企业负责人进一步沟通,提前分析、及时解决项目审批方面的堵点,分秒必争,帮助项目早开工。”投资建设科副科长隋心说:“新的一年,区行政审批服务局将不断提升办事效率和服务质量,用心用情为人民群众提供更加优质便捷的政务服务!”