2月17日，威海市政府副秘书长尹兴山带队调研临港区12345政务服务便民热线工作并展开座谈。区党工委委员、党政办公室主任陈培毅参加调研。
在蔄山镇秦权社区，尹兴山一行实地参观并了解社区在处理热线诉求、服务群众方面的工作做法。尹兴山强调，要坚持“以人民为中心”的服务理念，真心实意听民情、解民忧，针对群众合理诉求定点攻坚、积极统筹，做好群众“知心人”“贴心人” 。要深入推进未诉先办治理模式，鼓励网格员、社区工作者深入走访，第一时间了解群众急难愁盼诉求，推动联系服务群众工作由“被动响应”向“主动作为”转变。
在草庙子镇社会治理服务中心，尹兴山一行与区社会治理服务中心工作专班、各镇负责人展开座谈，听取各单位工作中存在的难点问题及对热线工作的意见建议。尹兴山在座谈中对我区12345政务服务便民热线工作给予充分肯定，他鼓励我区热线工作人员继续优化工作模式，总结提炼优秀工作经验，把管理做实，把服务做细，全力提升诉求办理“满意率”。要统筹、谋划好新一年的热线工作，确定工作重点提升方向，市县镇社区四级联动，履职尽责、攻坚克难，不断提高热线诉求办理效能，切实发挥热线沟通群众的桥梁作用。
