在落实好各项疫情防控措施后，区政务服务中心正式“开门迎客”。“请您全程佩戴口罩，间隔1米距离,业务即办即走.....”3月23日，记者来到政务服务中心时，工作人员正引导办事群众经过测温门，有序进入大厅，办理业务。
草庙子镇鞠远方商店的鞠先生是复工复产后，第一位过来政务服务中心办理业务的办事群众，“食品经营许可证就要到期了，前几天工作人员就打电话告诉了网上申领换证流程，但是因为岁数大了，不会用电脑，工作人员还告诉我可以帮着申请帮着代办，没想到今天就开始有序恢复生产生活秩序了，所以一早就打电话预约了进行现场办理，几分钟就拿到新证了。”鞠先生对窗口工作人员提供的高效服务赞不绝口。
威海翔隆包装服务有限公司因业务开展需要，急需办理公司注册资本变更业务。“大清早就看见朋友圈转发的临港区逐步有序恢复生产生活秩序的通知，我一兴奋，直接就来大厅了！”公司会计邱女士说。了解到企业需求后，区行政审批服务局第一时间响应，全程帮办相关申请资料，远程指导居家的股东、法定代表人完成电子签字，用最快的速度完成了业务的办结。“有了这个变更，我们公司下步的复工复产、扩大再生产都加足了马力，我们要争取把静止的时间都赶回来。”
在窗口服务基础上，区政务服务中心全面推行“不见面”、错峰、错时、预约办理、帮办代办服务，推行帮办代办包办，深入开展网上帮办、窗口协办、定制包办，确保服务不减量、不降标、不延误。推行“容缺受理”和“告知承诺”，进一步简化办事流程，压缩办理时限，鼓励企业复工复产。
开门第一天，区政务服务中心办理线下业务34笔，线上业务224笔。“与以往相比，当前大厅办事群众相对较少，约有90%的业务都是线上办理,群众的办事需求还是比较集中在社保医保、市场主体等业务。”区政务服务中心相关负责人表示，“我们将始终坚持‘疫情防控+政务服务’两手抓，‘线上+线下’相结合，持续提升审批效能，不断满足群众多样化的政务服务需求”。
