立足加强基层治理体系和治理能力现代化建设，临港区以党建引领为轴，以服务管理为翼，建立网格分包责任台账，将全区11个区直部门副科级以上干部下沉至86个城市社区居民网格，访民情、听民声、解民忧，在掌握基层实情、破解发展难题、回应群众关切中展现党员干部形象，将“红色基因”深植百姓心间，让党旗在基层治理阵地上高高飘扬。
聚焦问需于民，深入走访听民声
立足推动党建网与治理网相融合，临港区将党的组织体系嵌入城市治理架构，按照精准走访、覆盖全员的原则，要求“探亲”干部每月走访网格内至少10户居民，每季度联系网格内重点群体及重点关爱人员至少1次，每年遍访网格内所有居民至少1次，与网格居民家庭逐一“认亲”，实现网格走访全覆盖。
“探亲”干部走访时，按照“记信息，记经历、记家境、记需求”和“告来意、告身份、告政策”的“四记三告”探亲要求，广泛宣传全区惠民政策及经济社会发展情况，深入了解社区发展及居民诉求情况，帮助群众解答政策、解决困难。
去年以来，全区167名“探亲”干部累计走访居民2.1万余户，下发各类明白纸、宣传册1.5万余份。
聚焦精准惠民，凝心聚力解民忧
近日，区工委党群工作部“探亲”干部李航在走访世纪绿城小区时了解到，由于小区路灯照明不亮，造成居民夜间出行不便将有关情况进行记录后，通过吹哨报到机制，李航会同峰山社区召集区建设局、草庙子镇、久源物业等责任单位，立即研究整改措施，在3个工作日内完成了小区内所有路灯的检修工作。
诸如此类的民生诉求办理，只是“探亲”干部走访过程中为民办实事的缩影，针对群众日常生活问题，临港区组织“探亲”干部综合运用“谈、看、查、办”等方式，按照“梳理汇总—责任分流—分类解决—跟踪答复”的“四步”处理流程，紧密联系服务群众，实现群众个性问题分类解决，共性问题统筹解决，趋势性问题及早解决。其中，“探亲”干部依托网格驿站、党员志愿服务队及自身资源优势，累计解决外地医保报销、子女教育升学、老旧小区改造等各类问题713件。
针对短时间内无法解决的诉求，“探亲”干部及时与群众做好沟通解释工作，赢得群众的理解和支持。今年以来，“探亲”干部累计收集群众诉求811个，其中已当场解决617个，剩余194个正在解决过程中，切实做到走访排查百分百覆盖，深查问题百分百透彻，存在问题百分百解决。
聚焦善治善为，服务品牌聚民情
近年来，临港区积极开展“村改社区风险隐患大走访活动”，“探亲”干部深入排查村改社区过程中的矛盾纠纷和管理运行风险，探索村改社区后基层党组织规范化运行的有效路径，提升村改社区党组织凝聚力、战斗力。
开展“社区党组织书记及后备干部头雁培育工程”，临港区实行“探亲”干部、镇联系班子成员、镇机关干部“三人组团”帮带模式，组建15支帮带队伍，对社区班子建设、运行机制完善、矛盾隐患化解等工作一包到底，当好社区发展领路人。
成立“党群一家亲”志愿服务队，“探亲”干部依托党员“双报到”活动，主动到社区亮身份、送服务、做表率、树形象，截至目前，“探亲”干部参与志愿服务活动118次。开展“微心愿”认领活动，梳理12345热线、网格员走访上报等渠道群众诉求，“探亲”干部广泛开展法律咨询、农技培训、文体活动、维修改造、业务办理等主题活动11次，精准解决群众所需所盼所急。
下一步，临港区将继续发挥党建引领作用，坚持哪里困难多就到哪里服务、哪里群众需要就到哪里报到原则，不断扩大探亲覆盖面，让探亲更具亲和力，实现党群拧成一股绳，齐心协力谋发展。
