汪疃镇扎实推进“群众满意度”提升工作，努力实现群众办事“零障碍”、为民服务“零距离”。连日来，汪疃镇全面发动机关干部、网格员、志愿者，本着“不漏一户、不落一人”的原则，逐门逐户发放“居民联系卡”，为每一位居民确定一位“固定联系人”。以“联系卡”为纽带，畅通干群交流渠道，搭建为民服务新桥梁。
汪疃镇镇以“精准对接群众需求，手把手面对面解决群众诉求”为目标，为镇域内所有村居、社区、商圈设置了固定联系人，为其定制“专属居民联系卡”，在走访发放联系卡的过程中，每到一户，工作人员都耐心向居民介绍自己的身份以及便民联系卡的具体服务内容，同时与居民拉家常，广泛听取民意，详细了解其生活中存在的困难，帮助居民解决“急难愁盼”问题。
《居民联系卡》上印有管辖范围固定联系人的姓名、电话、今日汪疃公众号二维码等内容，居民可通过打电话与固定联系人取得联系，也可以通过今日汪疃公众号第一时间了解政策热点与镇域新闻，切实优化了服务渠道，提升了服务群众的质量。
“刘大爷，我们又来看你了。这是我们制作的服务群众联系卡，我是你的固定联系人，上面有我和包片干部、村党支部书记的电话，家里如果有什么困难，或者需咨询了解相关政策的，都可以拨打这上面的电话。”北大英村固定联系人蔡恒博热情的给村民介绍。
固定联系人制度确保每位居民足不出户就可以反映情况、寻求帮助。通过居民联系卡，使群众在办事过程中走对门、找对人，确保群众可随时咨询业务、反映情况、提出意见和建议，让大家少跑腿，多办事，将以往的“被动服务”改变成了“主动服务”，只要一个电话，工作人员就会立即提供零距离服务，做到“矛盾有人调，困难有人帮，疑惑有人解”，使便民服务更加贴近民生热点。
“发这样的便民联系卡，对于我们老年人来说肯定是件好事。有时遇到困难需要帮忙，可自己腿脚不方便，现在有了便民服务卡，以后有困难，只要打个电话，问题就能解决，这个举措暖心！”怡合社区居民张大江说道。
服务只有更好，没有最好，满意只有起点，没有终点。小小的服务群众便民联系卡，架起了基层干部与辖区群众的沟通桥梁，让群众知道“身边有关心、服务在这里”，提高了为民办实事效率，受到了群众的一致好评。下一步，汪疃镇将继续强化工作人员服务意识，将便民服务做得更贴心更细致，全面提升群众满意度和幸福感！
