汪疃的朋友们！最近大家都陆续收到了“固定联系人--居民联系卡”，这是由汪疃镇政府牵头，各村、社区共同组织的一场服务群众活动，在走访过程中，我们也了解到一些问题：“固定联系人是什么？”“固定联系人和包村干部有什么关系？”“固定联系人能做什么？”“有急事如何联系他们？”对于这些问题，我们进行了梳理总结，下面就为大家统一解答一下！
什么是固定联系人？
固定联系人是今年威海市“我为群众办实事”工作的一项创新举措，通过建立推行“固定联系人”机制，深化服务群众、联系群众工作，汪疃镇采取发放“居民联系卡”的方式，由包村干部、社区网格员进行分包联系群众，在第一时间为群众排忧解难，一步到位对接群众需求，“固定联系人”是群众最亲密的倾听者，也是大家信得过的“智囊团”。
固定联系人是包村干部吗？
“固定联系人”是在包村干部、社区干部基础上的一种优化，更有利于包村干部服务群众。以往的包村干部、社区干部职能较为单一，难以做到随时下村（社区）、随时发现问题、随时上报解决，对于群众突发性问题有时处理不到位。现在有了“固定联系人”，提升了包村干部、社区干部联系群众的效率，减少了群众因路途遥远、行动不便等原因产生的问题处理延迟情况，提高了服务群众水平，让群众少跑腿、省时间，一个电话就可以反映问题、得到回应、迅速解决。
固定联系人能做什么？
1.全方位民情搜索：“固定联系人”结合了包村干部的工作职能，升级了上门走访的功能，通过实地走访、主动电话联系、问题排查梳理等方式，全盘掌握所在区域群众需求、问题隐患，并及时收集群众意见，把握民情要点。
2.便捷便民服务：“固定联系人”与村两委、社区工作人员协力为全镇群众提供便民服务以及政策支持，并特别针对村集体发展、村内困难群体帮扶等工作开展相关培训、走访，做好联系群众服务。
3.提升宣传力度：“固定联系人”与宣传工作产生有机结合，在森林防火、安保维稳、环境整治等“前沿工作”中起到领头作用，通过“固定联系人”制度，及时将政府工作传达给群众，在基层宣传“社会主义核心价值观”，并为群众提供政策咨询、信息服务等支持。
4.调解民生纠纷：“固定联系人”协助村两委、社区工作人员定期掌握村（社区）内矛盾纠纷、民情热点、实时动态，通过政策助力、走访协调，保证出现问题第一时间解决，让问题化解在村内、友好回归邻里，维护社会稳定，营造和谐氛围。
如何找到固定联系人？
1.汪疃镇的各位朋友，大家收到的居民联系卡上已将“固定联系人”的姓名、联系方式便捷展示，并配备相关包片（网格）负责人的信息，在卡片正面一目了然。
2.群众可拨打“居民联系卡”上的电话联系自己的“固定联系人”。3.如若丢失“便民联系卡”，可向村“两委”干部、社区服务点工作人员咨询自己的“固定联系人”联系方式，我们将为您提供全新的卡片。
如果有任何问题，欢迎您及时向“固定联系人”反馈，我们接受居民咨询及提供各种帮助，请您相互告知家人知晓自己的“固定联系人”。我们希望做群众的贴心人，您的一声“满意”，就是对我们工作最大的支持和激励！
