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街道领办物业企业做法得民心
2021-09-13 20:13:47   来源:威海南海新区   

“我们小区现在越来越漂亮了,不仅绿化整齐,之前随意堆放的渔网垃圾也被收拾走了,而且还新规划了停车位和充电桩。”9月13日,南海新区滨海街道孙家寨小区居民蔡运芳路过新规划的停车位止不住地夸赞。“自新物业公司来了以后,每件事都办到了我们心坎上。”蔡运芳说。

小区环境得到及时改善,得益于南海新区滨海街道领办的新物业公司的进驻。“今年我们针对物业管理方面存在的问题,探索了由街道领办物业公司的新模式,对辖区内229栋、6354户失管小区提供兜底服务,实现物业管理全覆盖,切实解决群众的睹点痛点。”南海新区滨海街道相关负责人介绍,观海物业服务有限公司就是居民蔡运芳口中的新物业公司。

观海物业进驻小区后成立物业党支部,组建水电、保洁、客服、安保等110余人的专业工作团队。并由滨海街道牵头,将社区干部、网格员、村经济组织成员、物业服务企业等多方力量拧成“一股绳”,定期召集观海物业党支部与业委会党支部开展党建联席会议,在会上报告近期的工作进展情况,对于物业难以解决的问题建立“服务需求清单”,由滨海街道与各单位对接认领清单项目。“我们通过这种方式,变‘坐班等群众’为‘上门听民意’,在帮助物业企业提升服务水平的同时也监督物业企业服务质量和服务水平。”南海新区滨海街道相关负责人说。

物业干得好不好,居民心里有杆秤。观海物业服务有限公司进驻老旧小区短短几个月,小区的环境美了,治安好了,停车位、充电桩等便民设备也丰富起来。“自从新物业公司来了,给我们小区门口换上了自动抬杆,入户门也换了智能识别系统,小区治安水平立马得到了提升。”提起物业公司的服务,滨海街道海岸嘉居小区居民黄淑娟也是赞叹连连。目前,观海物业共解决历史遗留问题161处,清理乱堆乱放、私拉电线790处,清理僵尸车31辆,新增车位70余个,修整绿化面积20余万平米。

街道领办物业企业的新模式推行后,不仅提升了居民的归属感,物业公司也有了“主心骨”。“现在由街道统一代收物业费,让我们在服务群众、小区治理上没有后顾之忧。”观海物业服务有限公司负责人韩英表示,接下来,他们将通过探索物业管理相关衍生服务,为居民提供更广范围、更多内容的服务项目,推进物业服务向社区服务跨越提升,确保失管小区的兜底接管接得住、接得稳、管得好、可持续。

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