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西苑街道:“未诉先办”推进社区治理完善
2022-06-14 17:12:00   来源:威海传媒网   

祥台社区不断完善“未诉先办”工作机制,坚持民有所呼、我有所应,关心群众“急难愁盼”,着力解决“关键小事”,探索社区治理新路径,切实把为民办事落实到实处,不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

网格党支部做表率践初心,全天时响应处置

祥台社区以“未诉先办”为抓手,成立4个网格党支部,拥有104名党员,发挥网格内党员先锋模范作用,坚持问题导向,主动作为,用心用情办好群众的事。把群众反应强烈的问题、基层治理难点、民生痛点堵点细化梳理,实行清单式交办落实,确保居民诉求得到及时解决,建立完善以网格为依托的多方共治、矛盾化解、网格治理工作体系,把党的组织优势转化为治理优势,着力社区治理现代化水平。

2022年春季社区疫情防控中,党员志愿者以网格为中心开展为民服务,为居民解决日常问题150余件,解决了辖区内3个小区“最后一公里”配送难的问题。

网格治理“回头看”,推进主动治理常态化

祥台社区充分发挥网格员、协管员、党员、楼长等力量,引导区直机关、社区组织、居民群众积极参与社区治理,努力形成热线诉求等多方协调处理的工作格局,积极推动社会治理从“有一办一、举一反三”向“主动治理、未诉先办”转化。针对难以解决的诉求件,社区积极开展暖心行动,逐一攻坚化解,打通诉求人“未诉先办”渠道。

2022年社区打造共享微茶馆,以茶为媒收集社情民意,搭建邻里议事空间,以更加灵活、更有吸引力的方式吸引居民走进社区、参与社区治理。目前,共享微茶室已试运营1个月,接待居民20余人次,深受大家喜爱。

归纳总结提升,凝聚力量提供暖心网格服务

社区严格落实主体责任,树立以群众为中心的服务意识,不断增强“未诉先办”工作的责任感、使命感。将解决满意、做法突出的办事案例进行归纳总结,形成可复制、可推广的经验做法,在全社区营造积极主动的办事风气。在处理各类居民矛盾纠纷中,不断积累经验,持续为居民提供暖心网格服务。

祥台社区将进一步通过党的组织引导,把居民、共驻共建单位、物业公司、社会组织等有效凝聚起来,产生聚合效应,人人都成为社区建设参与者、推动者、受益者。

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