祥台社区不断完善“未诉先办”工作机制，坚持民有所呼、我有所应，关心群众“急难愁盼”，着力解决“关键小事”，探索社区治理新路径，切实把为民办事落实到实处，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。
网格党支部做表率践初心，全天时响应处置
祥台社区以“未诉先办”为抓手，成立4个网格党支部，拥有104名党员，发挥网格内党员先锋模范作用，坚持问题导向，主动作为，用心用情办好群众的事。把群众反应强烈的问题、基层治理难点、民生痛点堵点细化梳理，实行清单式交办落实，确保居民诉求得到及时解决，建立完善以网格为依托的多方共治、矛盾化解、网格治理工作体系，把党的组织优势转化为治理优势，着力社区治理现代化水平。
2022年春季社区疫情防控中，党员志愿者以网格为中心开展为民服务，为居民解决日常问题150余件，解决了辖区内3个小区“最后一公里”配送难的问题。
网格治理“回头看”，推进主动治理常态化
祥台社区充分发挥网格员、协管员、党员、楼长等力量，引导区直机关、社区组织、居民群众积极参与社区治理，努力形成热线诉求等多方协调处理的工作格局，积极推动社会治理从“有一办一、举一反三”向“主动治理、未诉先办”转化。针对难以解决的诉求件，社区积极开展暖心行动，逐一攻坚化解，打通诉求人“未诉先办”渠道。
2022年社区打造共享微茶馆，以茶为媒收集社情民意，搭建邻里议事空间，以更加灵活、更有吸引力的方式吸引居民走进社区、参与社区治理。目前，共享微茶室已试运营1个月，接待居民20余人次，深受大家喜爱。
归纳总结提升，凝聚力量提供暖心网格服务
社区严格落实主体责任，树立以群众为中心的服务意识，不断增强“未诉先办”工作的责任感、使命感。将解决满意、做法突出的办事案例进行归纳总结，形成可复制、可推广的经验做法，在全社区营造积极主动的办事风气。在处理各类居民矛盾纠纷中，不断积累经验，持续为居民提供暖心网格服务。
祥台社区将进一步通过党的组织引导，把居民、共驻共建单位、物业公司、社会组织等有效凝聚起来，产生聚合效应，人人都成为社区建设参与者、推动者、受益者。
