在基层社会治理的神经末梢，有这样一群人，他们走街串巷、叩门入户，用脚步丈量社区经纬；他们眼观六路、耳听八方，以责任守护万家灯火；他们既是政策落地的"传声筒"，也是居民身边的"贴心人"。他们，就是活跃在社区一线的网格员。今天，让我们走近威海市环翠区华夏社区的网格员朱慧娟，感受她用真情与汗水编织的基层治理画卷。
走千家访万户：数据赋能让基层治理"心中有数"
社区网格员小朱手持居民信息登记簿走进伴山雅阁小区，她今天的任务是对小区5号楼开展“敲门扫楼”信息采集登记完善工作。“您好，我是社区网格员，需要完善您的家庭信息，方便以后为您提供精准服务。”这样的开场白她每天要重复几十遍。面对部分住户信息登记是否涉及隐私的疑虑，她总会笑着向居民解释，“我是咱小区的网格员，楼下单元门公示栏张贴的网格员就是我，请您放心，信息决不会泄露。"
在信息采集过程中，她创新采用"错峰工作法"：白天走访退休老人家庭，傍晚拜访双职工住户。他们手持智能终端，将居民基础信息、重点人员信息相关的20余项数据实时上传至网格平台。
文明新风倡导者：织密森林防火安全防护网
春季森林防火任务重，网格员小朱比往常更加忙碌。她带领志愿者在社区宣传栏、单元楼道内张贴清明文明祭祀倡议书，入户进行打击野外用火知识宣传并发放宣传单页，在居民微信群发布森林防火安全警示视频。针对网格小区背靠青山的特殊地理环境，她在下沉网格途中经常会“拐”到小区后面的山坡进行巡视一圈。"小伙，后山那片树林茂密容易起火，可不能携带火种上山哈！"巡查途中，小高及时劝告准备上山的居民。清明期间，社区实现零火情报告，绿色祭扫小幅度提高。
反诈防线构筑者：捂紧群众的"钱袋子
"陈阿姨，这个'互助理财'项目是典型的养老诈骗，千万不能转账！"网格员小朱指着手机里的诈骗短信耐心解释。针对花样翻新的电信诈骗，她化身"反诈尖兵"，形成"线上+线下"立体宣传网络：在居民网格群发布各类反诈宣传；在社区广场开设"反诈小课堂"，用真实案例剖析"刷单返利""冒充公检法"等诈骗套路；结合“敲门扫楼行动”将反诈宣传融入日常巡查，向住户发放《反诈手册》和警示案例单页;为独居老人安装"国家反诈中心"APP，设置亲情号码快捷呼叫等等。她通过多维宣传，打通反诈“最后一米”，为辖区居民竖起一到坚固的反诈“防火墙”。
从信息采集的"铁脚板"到文明祭祀的"宣传员"，从山林防火的"侦察兵"到反诈阵地的"守护者"，她用实际行动诠释着"网格无小事，枝叶总关情"的担当。在这个"网"尽百姓事、"格"写为民情的岗位上，她将继续以初心为墨，以实干为笔，在基层社会治理的画卷上书写更多暖心故事。因为她深知：每一扇敲开的房门后，都是需要守护的人间烟火；每一次用心的宣传劝导，都在筑牢幸福生活的根基；每一滴辛勤的汗水，终将浇灌出更加美好的社区家园。
