近日，太平人寿枣庄中心支公司接待了一位特殊的客户。客户张先生（化姓）因特殊原因急需用钱，咨询保单贷款事项。保单的被保人是其妻子，因行动不便无法到公司正常办理业务。在得知客户情况后，太平人寿枣庄中支运营客服部徐璐耐心安抚客户，并表示可以上门为客户办理业务。
驱车十几公里赶到客户家中，徐璐来不及休息，急忙协助客户搜集整理资料，快速完成了系统上传和提交操作。很快，贷款就到账。
事后，张先生又专门致电太平人寿枣庄中支，为公司给他解决资金周转的难题表示感谢。徐璐的贴心服务态度和专业服务技能，也让客户对太平人寿更加认可，“太平人寿真的是一家专业且有温度的保险公司。”
保险服务工作就要以客户为中心，想客户所求，急客户所需，排客户之所忧，用真心真情为客户提供全方位周到、便捷、高效的服务，太平人寿的小伙伴们是这么想的，也是这么做的，我们的努力一直在路上。
（撰稿：李蒙 初审：孙纲耀 校对：王丽娜）
