近日，太平人寿临沂中心支公司收到一份特别的“礼物”——由客户张女士（化姓）送来的一面写有“情系客户 优质服务 真诚守信 一诺千金”的锦旗。
据悉，家住临沂的张女士，起初觉得自己是工薪阶层，有固定收入、有社保，不需要配置保险。后来，代理人专业周到的服务得到了张女士的认可，于2014年购买重疾险，保额5万元。
2023年8月，张女士在一次体检检查中确诊为乳腺恶性肿瘤。经过手术治疗，张女士逐渐好转，在代理人的协助下申请了理赔，经审核，此次疾病符合保险责任范围，按照合同约定给付张女士理赔金5万余元，从递交理赔申请到理赔款到账仅用了2个小时，张女士对理赔结果十分满意，对太平人寿临沂中支高效、暖心的服务赞不绝口。为表达感激之情，特制作了一面锦旗送到太平人寿临沂中支。
理赔服务是保险公司价值体现的直接方式，太平人寿始终践行以客户为中心的服务理念，坚守金融初心，以暖心的服务和持续的专业精进为客户抵御四季风雨，全力守护客户稳稳的幸福。
