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初心昭昭 静待花开 ——记新华保险威海市文登支公司腾达部业务主管朱昭静
2022-08-30 17:42:51   来源:威海传媒网   

一场大病让我开始重新思考生活的意义。认识朱昭静的人对她有个相似的评价——个头不高,但小小的身体里总是蕴藏着无穷的能量。在加入保险行业之前,朱昭静是一家制冷厂的老板,虽说工作累点,但收入还挺可观。谁知天有不测风云,2017年6月份,朱昭静突然被诊断出“乳腺癌”,需要马上进行手术治疗。“当时家里人都吓坏了,因为我之前身体一直很好,突然这一病谁都接受不了。”“要说不害怕是假的,但是我的心态还很好。我就想咱没做过啥伤天害理的事儿,老天爷不会那么不长眼的。”在去医院的这天早上,朱昭静自己把家收拾妥当,又亲手包了些饺子放在冰箱冻起来,“留着出院回来再吃!”也许正是这份乐观感动了上苍,她的手术很成功,经过修养很快就恢复了。然而这个时候,她却有了不同的想法——“没生病之前,我每天满脑子想的都是怎么赚钱,所有的精力都在怎么经营好这个厂子上面。但是现在回头看看,我才发现金钱并不是万能的,身体是革命的本钱,我不能再做一个赚钱的机器了!”于是在与家人协商之后,朱昭静就把工厂交给女儿经营,自己安心休养。然而突然一下子闲下来,她也有些茫然,自己年纪还不大,难道这就提前退休了?不久之后,一件事情让她再次看到了方向。由于之前曾经给自己和家人都购买过保险,在生病以后,朱昭静也抱着试试看的想法提交了理赔,过了没几天,她突然收到了一条银行发来的提示短信,原来是理赔款到账了,看着银行卡上多出来的数字,那一刻她仿佛看到了一束光,为什么不试试保险这个行业呢?于是在2018年底朱昭静到新华保险参加了一期新人培训班,参加完培训后她深深地被保险先进的理念所吸引,她觉得自己找到了精神支柱、找到了未来的方向。2019年2月底她正式加入新华保险,由此开启了一段崭新的人生。

那一晚,我彻夜未眠。“当初选择加入保险,是因为这个行业可以帮助他人和家庭解决难题,这就是我最初的想法。”然而真正入行以后才发现,保险并不好干。从老板到保险销售人员,角色的转变也让朱昭静很不适应,“原来是以自己为中心,现在需要以客户为中心”。正当她在犹豫自己到底该不该继续坚持下去的时候,一次理赔重新坚定了她的信心。

刚入司,她就出资给厂里所有员工都购买了健康保险,“这些人都是跟我干了好多年的老员工,他们一旦有事,也是厂里的损失。”八个月以后,一位员工就被确诊为肺癌。家庭条件并不富裕的员工,住院费用都是东拼西凑起来的。朱昭静得知后立马帮员工收集理赔资料并提交给公司,6万元理赔款当天就打到了员工的银行卡上。收到理赔款后员工激动地第一时间给朱昭静打电话,感谢老板给自己投保了这份保险,解了一家人的燃眉之急。“我接到电话之后,莫名的兴奋,比我做生意赚个几万块都兴奋,那种感觉无法用言语表达。在理赔到账前,其实我很忐忑,我刚加入保险这个行业,对保险其实不是那么有信心。这是我第一次理赔,出险的又是我的员工,我其实很怕理赔不顺利。所以当我听到理赔成功的那一刻,我心里悬着的那块石头终于落地了,我很庆幸也很感激,感谢保险救了他们一家,同时也证明了我当初的决定是正确的。”赠人玫瑰手有余香,她真正体会到了这句话的含义,体会到了成人达己的成就感,从此在寿险这条路上她一往无前。

赚钱固然重要,但比收入更重要的是能给客户提供实实在在的保障。“做生意的时候我就知道要守信,现在干保险了,我更能感受到诚信这两个字的份量。”朱昭静有一位老朋友,之前在别处购买了五份保单,有一次孩子感冒发烧住院,这几份保单全部不能赔付。因此他对保险失望透顶,得知朱昭静也开始从事保险工作,极力劝阻。在规劝无果之后,又碍于多年的朋友情谊,他决定在朱昭静这里再购买一份保险,并半开玩笑半认真地说:“我纯粹是看在你的面子上才买的,你可不要再让我失望哈。”朱昭静得知客户的孩子之前住过院,虽然只是简单感冒发烧,但为了稳妥起见,还是让客户把孩子之前共六次的病历全部调取出来,并提交给公司。“我知道提交病历一定会影响承保速度,甚至有可能影响承保,但我得对客户负责,对公司负责。”经过10天的等待,保单顺利承保。正是这种实事求是、脚踏实地的工作作风让朱昭静逐渐在保险行业站稳脚跟。2020年她的个人业务表现突出,被评为年度业务标兵。2021年公司举办诚信大使评选,朱昭静第一个报名,虽然是第一次参加,但她凭借自己的专业和人品打动了评委,最终获得了省级诚信大使称号。正像她自己说的“人无信不立,业无信不兴。”她是这么说的,也是这么做的。

继续率100%的“葵花宝典”:朱昭静目前的保单继续率高达100%,谈到秘诀,她说其实也很简单,“要保持平常心,摒弃功利心,才能真正做到从客户需求出发。”在销售任何产品之前,自己先要把产品吃透,只有这样才能给客户讲明白,不能讲错,更不能乱讲。其次,签单之后的服务更重要,自己会记住每一名客户的交费期,会提醒每一位客户什么时候缴费,需要交多少钱。对于年金险,朱昭静一般都会自己先买一点亲自体验,从而找出最合适的产品搭配推荐给客户。“我干保险,要干就要干的明明白白的,不能误导客户,要把最好的东西推荐给客户。”朱昭静对数字很敏感,她会经常给客户计算每个月的保单利息,让客户放心。有位70多岁的客户在朱昭静这里投保了天利年金保险,老人年纪大了不明白也不放心,朱昭静每个月都会提前计算好本月的保单利息告诉老人,等到之后账单出来,和她自己计算的相差不过几毛钱,这位老人也因此更加信任朱昭静,成为了她的忠实客户和转介绍中心。“小朱做人作事都很靠谱,是多少钱就是多少钱。以前对保险我也不是很相信,但是对小朱,我很放心!”

“一群正能量的人聚在一起更容易成功”。谈到保险行业最吸引自己的地方,朱昭静的答案是“永远与时俱进,随时都可以接受新知识”公司最近在推行“保单检视”,年过半百的她接受新事物速度不是很快,但她相信勤能补拙,于是每天都登录新时代进行操作,熟能生巧,现在的她已经熟练掌握了这项功能。朱昭静在检视过程中,经常遇到受益人未填、附加险到期未续保等这种情况,“这些情况,光靠我们的记忆力根本跟踪不上,只有我们自己专业了,才能运用好公司的政策,给客户带来更全面的保障。”朱昭静是一个热爱学习的人,她表示自己之前一直渴望学习但缺少平台,感谢公司现在推出的金领学堂,不论是保险基础知识还是读书会、演练,都给了自己学习锻炼的机会。金领学堂把正能量的人聚在一起,带给大家专业知识,增强业务能力。只要大家凝心聚力,一定能互帮互助,一起走向成功。

年过半百的朱昭静本可以更安稳的生活,但她却选择了另外一条路。“除了鲜花,也有荆棘。”在当前市场整体低迷的环境下,我们能做的就是不断用专业知识武装自己,只有自己先强大了,才能直面更大的风雨。“初心昭昭,静待花开”,属于保险行业的春天也必将来临!(贺子鸣、张新伟

 

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