“服务太周到了，不仅在疫情期间帮我们减免了1.3万元的基本电费，还在复工复产后主动上门检查用电隐患，真是太感谢了！”荣腾机械有限公司负责人高兴地说道。
随着全市生产生活有序恢复，连日来，国网威海供电公司、威海热电集团等保障单位“主动出击”，深入了解企业生产需求，全力保障稳定的电力和热力供应，为企业复工复产做好“后勤保障。”
泊于供电所工作人员对企业用电设备进行“义诊”。纪哲 摄
主动出击 靠前服务
日前，国网威海供电公司经区供电中心泊于供电所工作人员主动来到荣腾机械有限公司，为企业负责人送上近期热点政策明白纸，详细了解企业生产用电情况，帮助企业对电气设备、无功补偿装置和线路运行情况进行隐患排查。
据介绍，截至目前，泊于供电所工作人员已经上门走访30余家企业，主动帮助企业解决复工复产中遇到的实际困难，全力保障电力供应稳定。
“在开展大走访过程中，我们尽量做到‘一次走访、做多件事’，提供计量巡视、供电设备义诊、受理客户新装增容用电申请等多种服务。”国网威海供电公司相关负责人表示，通过线下走访与网上国网、微信、电话、短信推送等线上形式相结合，创新开展 “四进送服务”大走访活动，变“被动接单”为“主动出击”，建立双向快捷沟通渠道，深入了解客户用电需求，不断提升供电服务水平，进一步优化营商环境。
威海热电集团南郊热电公司中央控制室。刘鹏 摄
即报即办 提速提效
近日，威海金泓集团有限公司企业顺利办理了复工复产供汽手续，让企业相关负责人惊喜的是，这次手续办理不用书面申请，而是通过微信联系，当天申请、即时办理，工业蒸汽准时恢复了供应。
“目前公司辖区20余家有蒸汽供应需求的企业，通过‘线上’快速办理申请后，都已恢复生产蒸汽供应。”威海热电集团南郊热电公司总经理谷召辉表示，根据复产企业的用汽需求，公司及时增开锅炉，调整生产运行方式，保证蒸汽足量满足企业复工复产的需要。截至目前，南郊热电公司为复工复产企业的日供汽量达到3600吨，比疫情期间增加1200余吨。
威海热电集团工作人员检查蒸汽管线。纪哲 摄
“通过简化复工复产企业用汽手续，将原来的书面申请用汽通知，改为微信联系、网上办理，简化办事流程，提高供汽效率，按企业复工计划准时开阀供应。”据威海热电集团相关负责人介绍，目前已为威高集团、三角轮胎、中欧产业园等140多家企业快速办理复产供汽手续。近期，威海热电集团将进一步强化安全管理，做好锅炉、发电机组和供热管网等设备的安全隐患排查工作，为企业复工复产提供可靠保障。
此外，根据疫情常态化防控需要，结合近期气温变化情况，威海热电集团将中心城区停暖时间由4月10日24:00时延后至4月13日24:00时，为市民营造温暖舒适的居住、办公、学习环境。
