“岳大叔，都协调好了，你先收拾一下，一会我们就去接你。”12月1日上午10时，雪下得依然急促，经开区西苑街道天隆社区小城故事第5网格网格员林燕燕刚忙完核酸采样，就给“老朋友”岳先生打去了电话——急需的就医“绿色通道”打通了。
“11月30日岳先生向社区报备要外出就医，一会儿我们送他去高铁站。”抹了抹额头上的汗珠，林燕燕三步并作两步往外走。岳先生是天隆社区的住户，平日需要外出治疗。一大早，林燕燕就联系物业，帮忙协调车辆进入小区。眼看雪下得紧，老人年纪大了不好走路，不放心的她也坐上了车，看着老人进站才安心。
林燕燕和岳先生认识一年多了。这一年多时间，岳先生每次到外地就医，都习惯找林燕燕帮忙；平日里，林燕燕也是岳先生的“小帮手”，经常帮老人摆弄智能手机，解答他不明白的问题。
林燕燕（左）送岳先生进站。本报记者 王文欣 摄
十几分钟到达后，眼看着老人进站，林燕燕还不忘嘱咐两句：“大叔大姨，你们出门在外一定戴好口罩，回来提前与我联系，我帮你们报备。”听到这，岳先生难掩感激：“闺女太谢谢你了，每次外出看病都是你帮忙，心里暖乎乎的。”
清晨起床清雪，组织居民做核酸采样，解答居民的问题，筹备第二天的核酸采样工作……这几天，林燕燕每天只睡5小时，常回复居民信息到半夜。虽然辛苦，但她觉得值得，“社区居民也待我们跟家人一样。”
从车站返回的路上，林燕燕不忘抽空回复居民发来的消息，大到就医买药，小到几个鸡蛋。“特殊时期，需要我们站出来，群众的紧急需求、特殊需求，我们要第一时间回应。”她说。
