当前，疫情持续高位攀升，全市养老机构疫情防控面临异常严峻形势。为全力保障老年人安全健康，全市各级民政系统采取多项举措，着力做好养老机构封控形势下的老年人服务工作，提升服务质量。
一、加强疫情防控措施。全市各养老机构严格落实封闭管理措施，加强核酸检测和疫苗接种工作，确保在院老年人疫苗接种“应接尽接”。通过线上视频方式，组织开展养老机构封闭管理期间服务对象就医指引，规范就医流程，强化返院管理，最大限度减少病毒感染。强化防控指导，全市启动民政干部下沉养老机构分包机制，督促养老机构落实防控措施，帮助解决实际困难，定期通过视频、电话等方式对机构疫情防控工作进行检查，发现问题及时督促整改，尽全力保障在院老年人身体健康，筑牢疫情防控安全屏障。
二、加强物资药品保障。各级民政部门、镇街通过多种渠道，积极为养老机构协调防疫物资，安排工作人员为养老机构代采药品等防疫物资，尽力保障各类防疫物资、药品等应急物资储备。市民政局统筹65万元走访慰问资金，帮助养老机构解决实际困难。
三、加强保健医疗服务。为保障机构在院老年人健康，增强抵抗力，养老机构注重在饮食、医疗服务等方面加强服务，部分养老机构为老年人熬制红糖姜水、白萝卜白菜梗葱须水等，预防感冒，增强抵抗力。医养结合机构为老年人进行中医保健按摩调理，医务人员为老年人诊疗，确保老年人在院内健康生活。此外，联合卫健部门，制定《关于做好当前养老服务机构疫情防控工作的通知》，指导建立养老机构和二级以上医疗机构“一对一”对接协作机制，建立转诊、急救绿色通道，全力保障机构老年人就医救治工作。
四、加强亲情服务。各养老机构在严格落实做好防疫工作的同时，注重加强与老人思想沟通、情感交流。同时利用电话、网络等为老人提供与亲属间的亲情化沟通服务，如瑞云祥医养照护中心工作人员帮老人与家属进行视频交流，康养中心带领老人做游戏，纾解焦虑情绪，引导其保持正常作息、规律生活；沐浴阳光养老公寓定期对老人的日常基本生活照料、娱乐、康复保健等进行拍摄，发到微信家属群以及抖音，让老人家属随时了解到老人在公寓的生活情况。
