“丁哥，我们今天急着出货，但雪太大货车上不来咋办”“我的车是四驱，现在去帮你搬”……12月17日暴雪来临，综保区家和生物的货车被堵在了区外，情急之下，企业求助管委工作人员丁晓庆。丁晓庆立即上阵搬货、装卸、运输，忙活一下午解决了企业的燃眉之急。
“有事儿就找驻厂员”已成综保企业的常态，这份亲昵感正是综保区持续开展“企业大走访”的硕果。今年以来，综保区设置56名驻厂员对接全区企业，一企一档案做好精准服务，建立常态化联系渠道。截至目前，共解决企业问题上百件，营商环境不断优化。
把服务送到企业心坎上，就要全力支持企业发展壮大。驻厂员们通过“驻地蹲点”“解刨麻雀”等方式，全面掌握企业发展情况，及时给载体、寻资金、送服务，助力企业增资扩产。
“新项目厂房正在进行主体施工，过年前基本能实现主体完工。” 元合电子材料有限公司相关负责人王守海说，驻厂员“看得紧”，一天都耽误不了。
元合电子是综保区重点扶持的企业，生产的钨制品广泛应用于光伏产业领域，市场前景广阔。今年下半年，元合打造年产一千吨钨钼材料产业化项目，计划建设1万多平方面的厂房，需要大量资金支持。为了缩短筹备时间，驻厂员带着企业找银行，政府背书以证明企业实力，用最短的时间筹集1000万元贷款。
“新项目是政府引导我们做的，开建时帮我们办手续、解决工程问题，还叮嘱我们存好材料，为投产后申请政策做准备。”王守海表示，“一站式”“保姆式”让人心里很温暖。
服务老朋友，也呵护“新朋友”。今年，综保区新入驻企业10多家，驻厂员第一时间“到位”，针对企业特点找准服务定位，护航“萌新”发展。
成为海关和智慧云仓（威海）跨境电子商务有限公司的“中间人”，是驻厂员姜金汎的角色之一，在他的“周转”下，双方沟通效率格外高，企业已经顺利步入正轨。
企业主营跨境贸易，需要对接海关信息端口，驻厂员请专人布网线，“手把手”调整监控位置，帮企业一次性通过验收；企业第一次开展海外仓业务，驻厂员一边协调泛亚物流提供仓储服务，一边协调海关快速办理，不到一个月就通过申请。
眼下，企业已经正式开展业务，明年预计实现年进出口额10亿元。姜金汎说，“智慧云仓的转口贸易实力较强，企业成熟后，能通过其海空联运资源推动相关企业开展跨境业务，我们会全力做好服务，争取引一个带一片。”
截至目前，综保区已经开展3轮企业大走访行动，并建立闭环解决机制，通过清单式管理、跟踪式推进、销号式验收，为企业发展扫清障碍。“我们正全面梳理走访清单，掌握问题解决进度，瞄准未解决的难题一一攻坚破解，确保年底‘清账’。”区经发局局长于远洋说。
