自“两城”创建工作开展以来，蔄山镇紧紧围绕常态化、精细化、规范化的工作机制，以创城工作总体要求为导向，以提升群众满意度为目标，结合 “固定联系人”遍访行动，进一步推动“两城”创建由“全覆盖”向“抓精细”转变，推动人居环境往“精”里寻，往“细”里走。
“您好，我是您的固定联系人，这是我的便民联系卡，有事请您和我常联系，祝您工作生活愉快……”蔄山镇 “固定联系人”张敏将便民联系卡送到村民手中，并为其详细讲解便民联系卡的作用和用法。 三月以来，蔄山镇各农村田间地头、小区街头巷尾随处可见“固定联系人”忙碌的身影。
“大姨，咱村新时代文明实践站又要组织环境整治志愿活动了，我今儿特意来告诉您一声，很感谢您对创城工作的支持！”蔄山镇西柳村“固定联系人”曲媛媛在村头笑着与村民丛大姨打招呼，一边送上自己的便民联系卡，一边跟大姨唠起了家常。
“以后村里有事也常和我联系，我多少能尽一份力，你的微信和电话我都有，这卡都记在我心里了。”丛大姨赶紧拉过曲媛媛的手笑着说。
清理院内杂物、收拾桶外垃圾、打扫卫生死角……近日来，“固定联系人”成为了倡树美德健康生活方式的宣传员，在他们的努力下各新时代文明实践志愿服务队伍不断壮大，越来越多的群众参与到环境卫生整治志愿服务中，“同创文明卫生城市，共建幸福美好家园”逐渐成为每位居民的共识。
截至目前，通过“固定联系人”扎实的入户遍访，全镇各农村、社区累计4万余户居民收到“固定联系人”便民联系卡。 近日，福鼎社区“固定联系人”于越接到了所联系居民电话反映华庭美第小区一草厦子走廊处长期堆放大量废品的情况，这不仅影响小区环境，也为居民的正常生活和出行带来了很多不便。
在前期走访中于越已经初步了解该情况并多次与当事人沟通，协助解决该问题，但近期该住户门前又出现废品堆放的情况，对走廊地面卫生产生不良影响。
“固定联系人”于越又一次找到伊阿姨，坐下来询问伊阿姨的生活近况以及再次堆放废品的原因。经过耐心沟通交流，伊阿姨终于说出了真实想法。原来，伊阿姨的女儿在威海工作，逢年过节回家也会给老两口不少的生活费用，但是老两口没有稳定的收入来源，也不想增加女儿的生活负担，平日里就靠捡废品、卖废品补贴家用......
“您平时有空的时候可以常来参加社区和及新时代文明实践站的各种活动，我们会开展很多健康知识讲座、创业技能培训，还有丰富多彩的手工艺活动，我每次都会给您留一个名额！”
在发现了问题的内在原因后，于越一方面积极链接社区资源，为伊阿姨介绍了一份手工修剪布艺品的工作，并鼓励伊阿姨参与社区各项活动和社区治理。除此之外，暖心的小于还拨通了伊阿姨女儿的电话，告知了老人的近况，希望她能常回家看看，伊阿姨的女儿在得知情况非常感谢小于的认真负责，同时也为“固定联系人”这一服务机制点赞。“将走访人员与所联系的群众固定下来，让群众找党员干部、工作人员像找家人一样方便。”下一步，蔄山镇将持续深化“固定联系人”服务制度，以细心贴心暖心的服务绵绵用力，不断织密群众满意的“连心网”，为“两城”创建和基层社会治理奠定了更加坚实的基础。
