南海新区坚持疫情防控、民生保障“两手抓”“两手硬”，相关部门单位迅速行动，坚决守好“菜篮子”，实时监测“供水网”，24小时保障“供电网”，让居民安心居家防疫。
“润辉生物的货配齐了，先去送一趟。”3月14日，在家家悦奥特莱斯店，店长王晓静一手拿着手机，一手拿着配送单调度员工配货，商品打包声、标签打印声、推车往来的摩擦声此起彼伏，各商品分区的工作人员正手脚麻利地称重、打包。“这段时间，还会根据每天的订单需求随时增加备货，保证物资供应充足。”王晓静表示，疫情保供，争分夺秒，需要快速高效，为此，他们在满足居民个性需求的基础上，还精选当季的蔬菜、水果搭配成套餐，提高配货速度。
同样，在大润发飞牛便利店，30多份订单已经打包结算完成，在购物车里整装待发。“这些都是北交大威海校区的订单。”南海大润发飞牛便利店经理连晓军介绍，这些订单是学校统计，由他们配货送到校门口后，再由学校相关负责人领回去再统一分发。大润发飞牛便利店也分别推出了蔬菜、水果、肉类套餐，方便居民选购。
“目前区内一共8家物资保供单位正在运营，准备了蔬菜、水果、肉类等10余种保供包。”南海新区投促办相关负责人介绍，为了疫情防控，也为了更好的为群众提供配货服务，这8家物资保供单位的员工都是24小时在岗，吃住都在超市，晚上就在超市打地铺休息。
居民居家防疫后，生活用品的供应需求都压到了各商超身上。由于区内物资保障需求大，各商超配送压力大，南海新区投促办立即启动生活物资配送工作，安排志愿者协助物资保供单位将物资配送至各村、社区，由镇街、区直部门安排专人有序分发到位，打通“最后一百米”。
“菜篮子”“米袋子”稳稳的，水电气等民生“必需品”同样要被守好守牢。“你好，请问是供电公司吗？我家停电了。”13日晚上10点多，小观供电组组长姜进岐接到郐家村居民的电话。接到电话后，姜进岐立马带着设备赶去了郐家村。天已经黑了，姜进岐打着手电在居民房后进行检修，待修完已经是凌晨12点了。“居家防疫期间，居民的用电格外重要。”姜进岐说，他们将20多个维修工分成3个小组，定期对区内31条电路进行巡视，每天24小时待命，保证及时为居民、企业解决供电问题。
在南海新区水务公司，工作人员也是24小时在岗。“除特殊人员外，公司包括工程施工在内的全体人员24小时驻守公司，所有服务热线保持畅通，确保第一时间解决居民用水困难。”南海新区水务公司相关负责人介绍，他们利用水务平台严密监控区内各用水分区的用水情况和重要节点的压力情况，加大对水厂的检测频率，保证供水质量安全。同样，公交公司的120多名员工、117辆车全部24小时待命，以便随时调动。燃气公司也改变缴费方式，以明珠路为界限，设置了观海新村、阳光海岸两个集中缴费点，由小区网格员收集居民燃气缴费卡后，明珠路以西去观海新村缴费，明珠路以东到阳光海岸小区缴费。蓝创供热客服以及辖区管理员工作电话24小时畅通，及时为居民解答供暖问题。蓝创供热相关负责人表示，他们尽量减少入户维修工作，对于用户家出现的小故障，尽量通过电话、微信视频指导排除。如果问题复杂，则第一时间安排人员到现场进行排除，入户时佩戴口罩、手套等防护工具，向用户出示“两码”同时查看对方“两码”，并严格消杀。
疫情当前，各相关部门单位都在用行动彰显护航民生的使命决心，他们的主动担当，让居家防疫的居民可以“宅”得安心，“宅”得放心。
