近日，来自黑龙江的刘先生向经开区政务服务大厅电话咨询办理个体工商户注销手续。在了解刘先生身在黑龙江，而且营业执照正副本都已丢失的情况后，经开区行政审批服务局工作人员立即提供线上“一对一”帮办代办服务，通过电话指导、邮件传送资料、网上帮办代办等方式，帮助刘先生快速完成业务办理。
今年以来，经开区行政审批服务局聚焦“营商环境优化攻坚突破行动”，在提升企业群众办事便利度上，以更大力度减环节、减材料、减时限、减次数、减费用，推动更多政务服务事项“网上办”“掌上办”“自助办”“一次办”。
“我们持续优化提升企业开办线上帮办代办服务模式，通过政务服务网企业开办全程网办、公务邮箱等方式接收申请资料，由帮办代办人员进行在线申请、辅导与修改，办理完成后证照免费邮寄到家，真正实现线上代收代办。” 经开区行政审批服务局相关负责人说。
经开区行政审批服务局将持续优化政务服务环境，在为企业、群众提供预约服务、延时服务等帮办代办服务的同时，积极拓展线上帮办代办服务方式，提供电话及线上远程指导、视频核验、材料申报、证照寄递等服务，用实际行动兑现“一次办好”承诺，让“跑一次”为上限，“不用跑”为常态，提高企业群众办事的便利度、获得感和满意度。（来源：威海经区发布）
