“工作人员上门服务,不出市场就可以办理营业执照和食品经营许可证,省时快捷,真是太方便了!”10月20日,长峰市场商户姜春凤从工作人员手里领到新鲜出炉的营业执照后,竖起大拇指为经开区行政审批服务局的贴心服务点赞。
作为经开区最大的集贸市场之一,长峰市场商户众多,又逢整体搬迁,100多名搬迁商户和新入驻商户面临营业执照变更登记和食品经营许可证注销及新办等情况。经开区行政审批服务局了解情况后提前介入,同管理方进行沟通,在动迁前期对长峰市场邻里项目所需的审批工作进行信息整合和材料整理,对新市场进驻店铺特点和经营需求,分类型提供全方位、个性化的“勘前指导”服务,针对不合理之处提出修改建议。
为使商户少跑腿,平稳快速度过搬迁期,10月18日上午,经开区行政审批服务局派驻2名工作人员到长峰农贸市场搬迁地址设立审批代办点现场办公。在代办点现场,工作人员热情地接待了每一位商户,详细地介绍了各项审批业务的流程和所需材料,并耐心地解答了商户们的问题和困惑。同时,他们还向商户们宣传了各项便民惠民政策,包括简化审批流程、减免相关费用等,以实际行动帮助商户减轻经营压力,商户们纷纷表示感受到了政府部门的关心和支持,对经开区行政审批服务局的服务态度和工作效率表示高度赞扬。他们表示,有了政府部门的支持和保障,他们对未来的经营充满了信心。
“一直以来,我们聚焦经营主体需求,始终贯彻‘凡(烦)事帮您办,一切经(精)心办’的服务理念,由‘静止式’服务变为‘移动式’服务,把办照、办证窗口延伸至需求一线,主动上门与有需求的企业和企业管理方对接,通过提供专业化指导、现场办公、集中制证送证等方式,助力经开区营商环境的提升。”区行政审批服务局相关负责人表示。
下一步,经开区行政审批服务局将在全区范围内强化政府与企业之间的黏性,以“一园(产业园)一中心、一体(商业综合体)一中心”为目标,把上门服务常态化、制度化,把政务服务大厅“搬到”园区、综合商业体,建立更多的审批服务帮办中心,转换服务方式,变“被动服务”为“主动服务”,变“不能办”为“怎么办”,让创业者在服务型政府和市场经济大环境下,轻装上阵,快速发展。