近日，经开区行政审批服务局联合区科技创新局、税务局等部门，组织召开全区首届“政务+”社会化合作暨联络员业务培训会，经开区内各合作银行、联通公司、企业服务站、社区示范点等“政务+”社会化合作单位的20余名政务联络员参会。
会上，有关部门对两年来经开区“政务+”社会化服务工作取得的经验进行了交流互动，并围绕“经心办”政务服务品牌内涵，引导参训人员始终坚持“以群众为中心、以服务为核心”，积极主动转变服务角色，用最优质的服务践行“凡（烦）事我来办、一切经心办”政务服务理念。
随后，经开区行政审批服务局、科技创新局、税务局的业务骨干就使用频率高、群众关注度高的“一窗通”系统、全程电子化登记流程、电子营业执照下载应用等的使用操作，进行详细讲解及实操演练。针对业务重点、难点问题，现场进行一对一答疑，帮助政务联络员掌握各项政务服务系统基础操作技能。
为推动各社会化合作站点业务与政务大厅同标准办理，经开区行政审批服务局建立了常态化站点服务人员培训机制，制定年度培训计划，设计培训内容，定期开展线上线下培训。同时，制作“业务秒懂”课件，畅通远程“答疑”通道，多渠道辅助服务人员增强业务能力，提升政务服务水平，确保合作网点办事群众的咨询、办件获得优质专业服务。
此次推进会，对进一步推动经开区“政务+”社会化合作提质扩面增效、优化营商环境具有重要意义。截至目前，经开区已建成6家“政银”网点、10个“政务+联通”便民服务站、2个“政商”审批帮办代办中心、5个“园区企业服务站”。经开区将继续拓宽“政务+”社会化合作渠道，提升政务联络员业务水平，通过远程指导帮办代办及不定期开展“企业服务日”等方式，满足企业群众差异化办事需求，持续优化“15分钟政务服务圈”，为办事群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务。
