“社区虽小，但连着千家万户”。自党史学习教育开展以来，福山社区紧扣居民需求，实施“五心”工作法，在搭平台、办实事、解难题中升级居民“五感”体验，有效带动了社区服务管理水平的全面提升。
01党建搭台，落实期盼事
9月30日晚，福山社区福苑广场人头攒动，热闹非凡，社区的文艺爱好者齐聚一堂，正用热情的歌舞表演祝福祖国72华诞！采用“社区搭台、居民唱戏”的形式，此次晚会的节目均来自于居民自编自演，虽是传统歌舞形式，却让社区居民着实喜庆了一把，也让文艺爱好者在家门过足了“主角瘾”。
将居民对文化活动的需求，积极融入社区日常服务工作，福山社区党总支聚合资源精心组织，筹划打造了“我为群众办实事”系列文化惠民品牌活动，下设家长学校、科普讲堂、文体娱乐等多个阵营，以每年几十场不间断的活动输出搭建社区与居民的“桥梁”，通过暖心的服务，加强居民的归属感和获得感。
02聚焦需求，办好暖心事
“这下可好了，出来遛弯不用自己带坐垫了！”“等公交车再也不用站着啦”，9月23日，福山社区几处安装现场，居民三三两两围看着等待安装的新座椅，对社区办的“暖心事”赞不绝口。
作为尚未拆迁的城市社区，如今，福山社区的居民仍保持着邻里邻居见面拉会呱的习惯，多少年下来，街角、树荫下早已被居民装扮成了“小会所”，家里的废弃座椅、沙发，甚至是拆快递剩下的泡沫垫子被居民随手一拿就成了“小会所”的“主角”。“婆，咱先不说你这些零零碎碎的家把什影响社区美观，你看这些座椅都是“缺胳膊少腿”的，太不安全了，岁数大了，咱别要它了”，意识到“家把什”给社区带来的隐患，社区开始主动出击，从开始的耐心劝说到后来遇到社区环境清扫就消失的“家把什”，福山社区党总支开始转变思路，在党史学习教育中寻求破解门道。
03防范风险，化解烦心事
通往社区必经之路上的三角花坛被一场大雨给冲垮了，破损花坛、散落的砖块，给居民出行带了不便，一直困扰着附近居民。“不仅有安全隐患，不美观，也影响了居民心情”，“特别是夜间出行，路过时都得小心翼翼，生怕被绊倒”。居民的事无小事，社区网格员走访发现这一问题后，充分发挥了“1+X+N”网格联动机制第一时间上报给社区党总支。随后社区党总支组织网格员、协管员开展修复准备工作，通过实地查看，丈量统计，最后决定拆除所有的残存架构，重建复原。
同样深受大雨困扰的还有社区居民刘厚芬，“俺爹不让找社区，嫌给你们添麻烦”入户走访中刘厚芬站上炕头，通过拧紧灯泡，点亮了整个屋子。“一到下雨天，拉开开关灯泡就闪”，“久病成医”刘厚芬演示着自己的“治病良方”，“家里都不会修，凑合着用，也没啥问题，都寻思不打紧”。“这多不安全，一会我们找人来给你看看”。居民的烦心事就是社区的操心事，因放心不下，社区立即联系上了相关电力维修部门，并安排熟悉电路信息的工作人员上门初步了解情况，通过现场查看测试将掌握信息反馈给相关电力部门。在社区的配合下，很快刘厚芬家的线路老化、接触不良问题就解决了。从“破相”到“复原”，从“闪烁”到“稳定”，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，福山社区用心管理、贴心治理，在落实解决好居民身边烦心事、操心事中大大提升了居民的信任感、安全感。
坚持从党史学习教育中汲取为民服务的智慧与力量，福山社区用一系列实打实的惠民措施，解决了居民身边的“急难愁盼”事，增强了为民服务实效，群众的满意度不断提升。
