临沂客户于女士2013年在太平人寿临沂中支投保康颐金生附加重大疾病保险（已停售），保额5万元，2018年又加保太平福禄康瑞终身重大疾病保险（已停售），保额11万元。
于女士于2023年7月偶然查出患有浸润性导管乳腺癌，手术治疗后，高昂的后续治疗费用，如一座大山压在客户身上，客户一度犹豫要不要做后续治疗。正在此时，太平人寿的代理人在了解到于女士的情况后，积极为客户申请“重疾先赔服务”，协助客户准备资料，仅用1天时间就将16万余元重疾理赔款转入客户的账户中。于女士对于太平优质、快速、人性化的服务非常感动，表示是太平人寿的“重疾先赔服务“为她的家庭和她的后续治疗解决了大问题，真是雪中送炭，她也重新树立了后续积极治疗的信心。
”重疾先赔特色服务“是太平人寿推出的众多特色化、人性化便民服务中的一个，为符合条件的客户在确诊重大疾病后就先行赔付，无需等到客户出院，真正做到了客户在病床上，理赔款就转到账户中，为客户后续治疗提供了实实在在的帮助，得到了广大客户的一致好评。（撰稿：马波 ；初审：刘学静；校对：纪凤姣）
