随着保险需求的日益攀升，理赔时效和理赔服务逐渐成为消费者评判一家保险公司的标准，而业内各公司更是并驱争先，在速度和服务上不断升级。为优化理赔体验，提升客户满意度，太平人寿推出“重疾先赔服务”服务，切实保障被保险人的权益。
正值盛年的临沂客户王先生（化姓）是家中的顶梁柱，风险意识较强，2021年为自己投保了太平人寿的重疾险和医疗险，保额11万元。
2023年5月，王先生因胃腹部隐痛，去临沂市中医医院治疗，经过一系列的检查，不幸确诊为结肠癌，本就是普通家庭，无异于天塌一般，家里根本拿不出持续治疗的费用。
太平人寿代理人在得知王先生的情况后，第一时间报案并为其申请“重疾先赔服务”。5月20日，在代理人的协助下向公司提交了理赔申请，临沂中支理赔人员快速审核，仅两个工作日，正在住院治疗的王先生便收到了太平人寿的11万元理赔款。有了这笔理赔款，王先生顺利地完成了后续的多次治疗。
王先生病情稳定后，其家人将一面写有“快速理赔雪中送炭 诚信服务温暖人心”的锦旗送到了临沂中支运营柜面，紧紧握住工作人员的手说，“感谢太平人寿的快速理赔，以前常听人说保险是骗人的，现在我可以告诉大家：保险绝对不是骗人的！是保险为我们提供了真正的保障！”（撰稿：文娜娜 姚兰 初审：纪凤姣 校对：刘学静）
