2021年2月，临沂的张先生（化姓）为儿子小明投保了太平人寿的重疾险和医疗险，重疾保额30万元。
天有不测风云，人有旦夕祸福，2023年1月初，小明一直高烧不退，张先生夫妇怀着忐忑的心情将孩子送到了医院检查，结果确如晴天霹雳：重度再生障碍性贫血。
重度再生障碍性贫血的治疗过程是漫长而痛苦的，还需要高昂的费用。就在张先生夫妇一筹莫展的时候，突然想起2年前曾给孩子配置过一份太平人寿的健康险，咨询了解到孩子的病情符合重疾条件。
小明第一阶段治疗结束后，张先生便向太平人寿临沂中心支公司提起了理赔申请。仅3个工作日，30万元理赔款便到账了。理赔款的快速到账，为张先生一家减轻了压力。张先生收到理赔款后，致电公司说：“太平人寿真是一家诚信守约、高效服务的好公司，真诚的谢谢你们”。
太平人寿持续践行“以客户为中心”的服务理念，始终坚持将“客户利益”放在首位，急客户之所急，想客户之所想。面对客户的感谢，我们将加倍努力，以更优质的服务，更贴心的关怀，守护客户的健康，为客户的幸福生活保驾护航。（撰稿：文娜娜 初审：纪凤姣 校对：刘学静）
