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2022年运营发展论坛
暨半年工作会议
2022年7月21日 北京
会议概述
为贯彻落实公司半年工作会议精神，进一步做好业务支持，“2022年运营发展论坛暨半年工作会议”于7月21日在京召开。公司党委书记、首席执行官、总裁李全出席并作重要讲话，公司党委委员、副总裁龚兴峰主持会议并作会议总结。
公司领导发言
上半场运营发展论坛，李全以《孙子兵法》中“道、天、地、将、法”兵者五事为纲，深入浅出地为运营管理干部讲述了管理的精髓和内核。
1
“道”是管理之道
对公司战略形成整体价值认同
2
“天”是审时度势
认清市场环境，识别发展机会
3
“地”是知己知彼
内外兼修，看清自身优势劣势
4
“将”是领导能力
严修身做表率，带好基层队伍
为将者，首先要敢于担当，主动作为;其次要凝聚士气，锤炼队伍；第三要有底线思维，取舍有道。
5
“法”是方法技巧
把方向顾大局，做好资源调配
“法”，关键在于找对“路径”。
一是要把准方向；二是做好协同；三是强化落实；四是深化创新。
山东、四川、云南、湖北四家分公司围绕“共生、共智、共享”，对如何做好业务支持，如何完善运营管理体系等问题进行了交流、碰撞与分享。
半年工作会议
“优客+”健康增值服务启动发布仪式
会上，客户服务部成功发布“优客+”健康增值服务，未来将为全国375万高端客户提供看病、就医、预防、改善等多场景化的健康管理服务，促进“队伍与客户融合、业务与服务融合、保险与康养融合、新客户与老客户融合”。
半年工作报告
客户服务部、运营管理部、核保核赔部分别作工作报告，总结上半年工作成果，明确下半年工作路径，细化工作举措。
会议总结讲话
龚兴峰副总裁
龚兴峰作会议总结并发表题为《精进有为 笃行不怠 坚持不懈践行高质量发展》的重要讲话。龚总表示，本次会议开得很及时、很有效果，研讨很充分、问题很聚焦、意见很中肯，达到了会议预期目的。
同时，他进一步传达落实公司年中工作会议精神，并指出上半年整体工作推动扎实有力，取得了较好的成效。但面对运营当下存在的问题，下半年要进一步聚焦业务发展，在以下五方面真抓实干：
一是运营发展有质量
二是客户服务有特色
三是管理举措有创新
四是风控防控有底线
五是队伍建设有活力
最后，龚兴峰从“智、信、仁、勇、严”五方面对全系统运营管理干部提出工作要求。希望大家提高站位，把握全局，提振信心，鼓足干劲，精进有为，笃行不怠，全力以赴推动公司高质量发展！
分会场参会照片
