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一分部署 九分落实|新华收展业务开局战:筑牢“压舱石”,当好“助推器”
2022-12-26 11:08:21   来源:威海传媒网   

中国是世界第二大经济体,有13亿多人口的大市场,有960多万平方公里的国土,中国经济是一片大海,而不是一个小池塘。大海有风平浪静之时,也有风狂雨骤之时。狂风骤雨可以掀翻小池塘,但不能掀翻大海。中国经济拥有巨大的发展韧性、潜力和回旋余地。

“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”。环顾世界,发展是人类社会的永恒主题。面对重重挑战和道道难关,我们必须攥紧发展这把钥匙。

对于一家寿险企业来说,是不是拥有“一片大海”,有没有“韧性、潜力和回旋余地”,能不能“仓廪实、衣食足”,很大程度上取决于这家企业的首期保费品质和续收保费规模。共同构成寿险行业特有的“滚雪球效应”。

新华保险2021年年度报告显示,报告期内,新华保险实现总保费收入近1635亿元。其中,续期保费约1169亿元,在总保费中的占比达到71.49%。这意味着新华保险经过二十五载的拼搏奋斗,续期保费规模稳超千亿平台,为其稳居头部险企行列奠定了坚实基础和丰厚家底。

新华保险党委书记、拟任董事长、首席执行官李全在公司 2023 年全年及开局战业务策略与政策研讨会总结讲话中指出,明年工作要做好“六个推动”,把高质量发展转型落到实处。第一个就是推动业务发展和提质增效。收展渠道在加大新单和价值贡献的同时,续收业务要牢牢守住品质底线,力保续期保费颗粒归仓,为公司扎稳保费基盘。同时要全方位、无死角地开展品质监控、预警和干预。

收,是压舱石,应收尽收,颗粒归仓;展,助推器,客户为先,创造价值。一收一展,主副分明。一盘大棋,举足轻重。收展渠道作为收展并举的业务渠道,肩负着特殊使命和重大责任。

翻阅收展渠道的成绩单,一起分享丰收的喜悦——

2022年提前107天全面达成新单业务年度目标,初步实现公司新单业务新的增长点的定位。

截至12月12日,收展渠道各机构传来捷报,奏响凯歌。累计预收首年期交保费同比增长158%,考核价值同比增长491%,年度业务进度达成符合预期目标。

翻阅收展渠道的大事记,一起倾听奋斗的足音——

11月1日,个险销售中心召开2023年开局战大个险渠道政策宣导会,收展渠道做题为《坚定目标,提前谋划备战;开局大红,确保双十增长》报告。明确了开局战目标并对配套政策进行了宣导。

11月8日,公司2023年业务启动会召开,要求全体新华将士要以“首战即决战、起步即冲刺”的责任感和紧迫感,抢先抓早、超前备战,奋力夺取开局战的全面胜利。

11月21日,收展渠道召开“2022年末重点工作沟通视频会”,对2022年末续期收费冲刺工作以及2023年开局战阶段重点工作进行部署,同时详细解读2023年分公司及渠道考核政策。

12月1日首爆,收展渠道累计预收首年期交保费同比增长73% ,预收考核价值同比增长266%。

12月14日,收展渠道召开开局战第一阶段总结视频会,对开局战一阶段业务情况进行分析,同时部署下阶段具体工作安排,号召各机构要逐浪前行、趁势而上,以“等不起、慢不得”的责任感和使命感全力冲刺12月21日业务节点。

对于2023年开局战,收展渠道牢记作为“公司增量的重要渠道”的战略使命,抢前抓早,精密部署,扩队伍、强架构、提效能,决胜开局,实现大跨度前进。

“一分部署 九分落实”栏目今天摘选北京分公司、云南分公司、青岛分公司及武汉中支收展渠道的备战练兵实况。

“俏也不争春,只把春来报。待到山花烂漫时,她在丛中笑。”期待公司收展之花在2023年绚丽绽放。

北京分公司

北分收展以“北分收展耀京城 1.6亿惠万家”为经营主题,11月初进行全面开局战启动,部署“首销之战、荣耀之战、决胜之战”三大战役,冲刺目标达成。采用“先期交后价值”的经营策略,聚焦双十增长目标达成。截至12月12日,北分收展渠道累计预录入期交和价值均居系统第一。

一是产品聚焦、强化训练。组织新产品传承培训班、部经理产品提升班等专项产品培训;同时充分利用新华E学及新华E练,严抓早会参会,持续学习提升;选拔优秀内外勤讲师讲授主销产品,营造火热产品销售氛围;萃取销售典范,利用各类会议进行典范分享,发挥典范的引领带动作用,激发队伍的销售热情。

二是队伍恳谈、以点带面。通过部经理预热启动,突击队专项启动、营业区全面启动三轮启动,对全体在职人力分层级逐一恳谈,细化目标清分,实现参战人力最大化;结合营销员历史业务峰值,选拔突击队员;重点关注百万突击队,强力追踪30万突击队;强化对主管以上层级的30万业务要求,引领队伍树立高目标,实现高达成,引领业务氛围。

三是政策支持、关注过程。持续推动一条主线活动,以保障检视工具为载体的老客户回访,通过客户清单支持等动作全方位提升团队访量,并给予宣传品支持。根据业务节奏开展“财富讲座、客户答谢、表彰年会”三大活动,分公司统一策划,机构同频共振提升业务氛围。分公司选拔十大明星讲师进行专项支持。聚焦百万及30万两个突击队,设置专项政策,助力绩优突破形成绩优规模与保费规模双高,助力业务达成。

云南分公司

11月9日-11日,云南分公司召开“岁月鎏鑫·荣耀终身”2023年开局战启动会。12月2日,云南分公司召开开局战二阶段启动暨鑫荣耀产品技能提升培训班,复盘总结,再次梳理产品,明确下阶段工作目标。截至2022年12月12日,云南分公司收展累计预录入价值保费系统排名第三。分公司收展渠道围绕五个“只抓一件事”做好开局战各项工作。

一是产品只抓一件事。坚定不移的打鑫荣耀,聚焦鑫荣耀产品学习和氛围营造。11月份的开局战启动会上将核心人力进行集中学习,全省内外勤严格通关,各中支回去之后将产品进行再学习,现场通关,收展经理做好严格把控,将产品学习作为常态化工作推进,每天早会进行典范分享,将产品超热,热爱才能热卖。

二是客户只抓一件事。抓获客量,严格落实收展标准化管理,紧盯目标访量不动摇,在做好疫情防护的情况下,全力确保高亲访、高活动量达成。利用活动大量获客,提升客户粘度。只有走出去,提升拜访量,才会有客户的积累。

三是队伍只抓一件事。抓6万人力,收展渠道全员盘点规划6万人力,让6万人力带动队伍销售腰部力量。把之前销售过年金险及荣耀的人力清分出来,下发给机构,机构进行目标分解到人,每日进行追踪,反馈追踪表,对达成6万目标的人员规划更高档次的目标,未达成全力追踪,追踪他们的亲访量、获客量、活动量,督促其达成目标。

四是会销只抓一件事。6万人力最终是基于会销的开展,既然6万目标已定,就要根据目标来规划活动,多场次的保单检视会以及密集的小型酒会是达成6万目标的关键。活动开展要双管齐下,既要保量,更要保质,确保客户资源充分利用。

五是追踪只抓一件事。分公司收展部按照人员对各家中支进行细致追踪,重点目标人力直接追踪到个人,做到日日有追踪,天天有反馈,确保每日平台有保费。分公司每天晚上9点进行检视,对日平台没有进账的机构进行视频督导,了解机构存在问题,研讨下一步改进举措。

青岛分公司

10月27日,青岛分公司收展部召开“突飞猛进、蓄客备战”开局战备战启动会,11月8日,召开“鑫荣耀、新收展”开局战启动会,以“人人二十万、决胜开局战”的目标全面进入开局战。截至12月12日,青岛收展部累计预录入期交保费系统排名第八,合格率系统排名第一。

一是目标坚定不动摇。青岛分公司党委书记、总经理韩伟娜在开局战上明确开局战期交目标1000万,提出人人产能20万,紧紧围绕这个目标坚守住。为达成目标,全体收展队伍人人带“50个准客户”进入开局战,围绕客户进行分析,分解目标,精准锁定,全面突击。

二是反复训练不动摇。围绕“以客户为中心”的端到端的技术再造,需要每一个人都进入到强技能的科学武装矩阵中。聚焦鑫荣耀产品进行内外勤大通关,从客户画像、需求挖掘、产品讲解、促成等方面进行四类客户的情景化训练。做到人人热爱鑫荣耀,由热爱到热卖。每天典范分享与大咖面对面,营造学习带来生产力的氛围;每周一专题通关,将学习抓到实处。从点到面,体系推动,把所有人都拖到“做技术”的池子里,靠技术实现目标。

三是客户经营不动摇。建立“养、获、促”的客户活动平台。10月-11月通过大量的职场活动以及贺岁拜访,做到老客户、签单客户100%经营,清单客户100%邀约,以一拖一的职场邀约形式,获取转介绍。11月-12月固化每周三场以促成为平台的客户活动,配合微产会、酒会、个品会等形式,做到50个准客户经营和促成平台全覆盖,通过客户活动筛选促成,并及时做好客户的补充。

四是追踪督导不动摇。开局战期间为助力目标的达成,要求每天至少3个有效访,每天必邀约成功一个参与活动的客户。12月围绕每周三场客户活动,一三五活动邀约,二四六活动参与。内勤围绕50个准客户名单每天追踪每位客户的拜访情况、活动参与情况,动态持续跟进到成交。

湖北武汉中支

湖北分公司武汉中支收展渠道,2021年、2022年连续两年为系统内三级机构的续收及新单双第一。湖北分公司党委书记、总经理李俊岭强调,2023年开局战是刺激且极具挑战性的一年开局战,也将是最有成就感的一年开局战。

分公司向中支收展部提出“春天有约,全国第一”的开局战目标。从资源匹配、节奏安排、备战要求等方面给出专业指导,要求围绕队伍抓业务,落实落细“四个聚焦”,完胜开局。

面对市场及行业低迷的形势,中支收展部充分发挥内外驱动、收展并举,同时以“深化模式、优化体系、强化基础、固化制度、细化合规”的发展模式有序推进。

一是先将后兵,聚焦主管首爆。开局主管以上层级人员首爆首捷,是责任也是义务,率先才能率领;机构配备了专门的主管方案,对主管逐一恳谈,细化目标,各区积极推动首位超级典范,营造人人争当“收展星典”氛围。通过高绩优主管打出士气,高产能主管打出信心,疫情之下,部组经理率先垂范,目标实现人人绩优100%。

二是以点带面,聚焦合格推动。开局战合格人力直接决定本年度队伍的留存,来年的参战人力。强化基础管理,做好客户积累,部组内部组建帮帮团,主管、绩优帮助队员促成签单,以点促面,让更多的人参与到开局战。习惯养好,业绩不愁,向亲访、出勤、衔训等基础管理要合格。严格出勤及活动管理,各区内勤定期抽查亲访情况并于次日早会现场公示。获客养客,促客拓客,向客户积累要合格。根据客户数量组织不同形式的客户活动,人均50个准客户备战开局战。

三是步步为营,聚焦节点推进。节奏是销售的灵魂,一步快则步步快,坚持周经营运作和作业标准化,固化队伍节点意识,部组主管、绩优人力、10万P冲锋队、新增人力等各层级都做到节点目标清晰,有序推进,差异分析,及时补救。设置专岗、专人提供数据,做好日追踪、周复盘、月分析。首爆日、逢周一大节点、周五小节点扎帐,同步日平台目标推进,逐步实现期交增长、期价同步、价值增长。

四是统筹兼顾,聚焦产品1+N。根据总分公司的整体要求,兼顾规模与价值,制定“1+N”产品策略,确定分阶段主推的产品,开局阶段主推期价并举的“鑫荣耀”终身寿。热爱才能热卖,除通过早会学习、E学E练、典范分享外,还组织“鑫荣耀”演讲比赛,营业区早会平台初赛,中支进行复赛,人人讲人人卖,营造比学赶帮超的产品学习氛围,人人大卖。

收展部将持续贯彻总公司战略方针,坚决执行分公司经营思路从产品双线作战开始,注重客户的分层、分类经营着手提产能;优化队伍结构与架构,优化产品结构;致力于打造“业务-队伍-绩效”正循环,坚持双线作战,三个变量迎刃而上稳增长;持续深化收费管理模式,夯实“承保后退保监控,收费期前置推动,宽末前失效预警,失效后复效推动”的收费管理链条,保证续期业务应收尽收。

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