亮点一：网格化建设，环境卫生步入科学管理轨道
一是从一把手到一线工人划分成6个层面448个网格，规范了管理流程和标准，有步骤的进行网格闭环管理，进一步提升了管理能力和水平。二是成立了2个垃圾清运队、2个机械保洁队、4个卫生保洁队、1个公厕保洁队、1个垃圾桶保洁队，进一步强化了领导班子成员和中层干部的力量，工作任务安排上细化量化，增加了保洁工人的数量。三是加强安全生产管理，成立以一把手为组长的安全领导小组，把“安全是第一责任”放在首位，实行“定岗定责、一岗双责、责任追究”。与各部门责任人签订安全生产责任书，层层落实见实效。为每名环卫工人办理了意外伤害保险，确保了人身安全。
亮点二：机械化建设，环境卫生步入机械化作业轨道
今年，环翠区政府加大资金投入，将环卫的年度财政预算增至3000多万元，增人增资增设备。一是新增垃圾压缩车4台，调整垃圾清运作业时间，重新划分作业片，优化组合车组，同时出台了垃圾量的考核奖励办法，大大提高了工作效率和服务水平，有效地解决了垃圾清理不彻底造成的满溢现象。二是新增各种清扫保洁车辆，采取洒水车与吸扫车配合作业，增加水扫和机扫的频次，确保主次干道路面无杂物、无尘土，主次干道机扫率分别达到100%和90%，同时降低了清扫过程中的粉尘污染。三是新增护栏清擦车和小型吸扫车，对道路中间护栏进行机械化清擦，对人行道、公交车站点、摊点、污点进行两班洗刷作业，提高保洁质量。四是新增小型电瓶保洁车，对中心区进行巡回保洁，及时清理路丫石边及人行道的漂浮物。五是新增进口吹风机，对绿化带内多年的沉积物进行清理，提高了保洁标准。五是新增（改进）渗沥液收集车，从根本解决了多年来垃圾运输过程中的跑冒滴漏问题。通过机械化作业的全覆盖，逐步实现了城区环境卫生全天候、无缝隙、无肓区、不间断管理。
环翠区环卫局武装部部长 毕连勇
【出录音：今年在机械化清扫投入了比较大的财力，给我们上了一些新的设备，这些设备的使用对我们道板的清刷、绿化带的清理起到了比较好的作用，整个在设备投入下了很大财力，通过设备的投入一个提高我们整体工作环境一个精和细的问题，我们在保洁质量上有一个比较大的提升，比如说人行道板清刷，通过机械清刷之后，使原来一些细小的废弃物，我们扫不起来的一些东西，有效提高我们的质量。用机器清扫，比人工精细了许多而且效果也很好，提高了我们的精度和细度。机械化管理程度的提高，一个是提高我们管理的精和细，包括管理质量，同时也有效地减轻了工人的劳动强度。】
亮点三：信息化建设，环境卫生工作步入快捷发展轨道
一是成立了环卫数字化信息管理中心，与市区城管平台信息联网，及时接收案件派遣，快速处置，大大提高了办案效率和办案质量，案件处结率达98%以上。二是对所有作业车辆全部安装GPS定位系统，进行数字化监控，有效地促进了内部规范管理，对提高环卫作业效率、节能降耗起到了积极作用。三是利用24小时开通的环卫热线、市长热线、环卫网站留言板等信息渠道，将市民反映的问题5分钟内到达责任部门，环卫工作人员30分钟内到达现场调查落实和处理。并及时反馈处理结果。四是为所有一线工人配备定位手机，通过数字化监控平台，集中监测人员在岗情况，对存在的问题随时发现，随时处理。五是聘请400名社会监督信息员，及时了解群众意见，及时改进工作中的不足，提高了群众满意度。
环翠区环卫局数字化信息管理中心主任 马淑霞
特别是精细化管理，有些就是卫生不是很好的地方，可以在短时间内我们能及地处理，减少了废弃物在路面的停留时间。
建立环卫数字化管理信息中心后，环翠区环卫局与市、区城管部门进行联网，做到及时发现问题，快速整改到位。环翠区环卫局局长邹立杰：
（出录音：自3月19日试运行以来，通过信息平台共处理案件377件，处理率达到96.2%。同时在60台作业车辆上安装了GPS定位系统，进行数字化监控，提高了作业效率，规范了管理。）
亮点四：长效化建设，环境卫生管理步入上档升级轨道
今年我局通过了ISO9001:2000质量管理体系认证，按照体系认证的标准，一是加大监督考核。成立了3个督查考核部门，加大对网格管理的考核力度，保洁队巡回检查，局里每天检查一遍，区里三天检查一次，对各管理网格的工作情况进行评议打分，由数字中心进行汇总，促进了各管理网格的自查自纠能力。
保洁三队队长 丛国序
【出录音：每天早上第一时间和清扫工出现在马路上对它们的清扫可能出现的漏洞逐个监督逐个督导，查死角查漏洞。在长效清扫保洁基础上加大了清扫保洁力度，针对一些细小废弃物，像树牌里的绿化带里的人行道边上的逐个逐片清理，争取达到创城标准。】
制订清雪、防风、防汛、防暑和接待任务的应急预案，提高了应急反应能力。二是加大宣传力度。今年以来，在各级新闻媒体刊发播出新闻167条，环卫网站发布信息125条。
亮点五：制度化建设，环境卫生步入规范化管理轨道
今年，在原有制度的基础上，新制定制度19个，修改完善制度35个。一是实行党委、班子、中层干部会议、议事决策和监督制度。二是强化作风建设，制订了《机关作风建设管理办法》。严格执行禁酒令、财务审批、接待制度；严肃工作纪律，纠正了迟到、早退，上班洗浴和下午脱岗的现象；实行阳光采购制度，比去年同期节约费用15%以上。
亮点六：人性化管理，建设和谐稳定的环卫队伍
一是为所有符合条件的一线工人办理“五金”缴纳，一线工人工资达到每月1300元的山东省最低工资标准。二是每年为一线工人免费查体。三是为保证环卫工人人身安全，坚持常年开展了安全教育培训。为所有一线环卫工配备了环卫标志服，全部统一着装上岗。四是提高工人的伙食标准，所有作业车全部配有大桶水，一线工人每天2瓶矿泉水，中午增加绿豆水等防暑食品。五是新建环卫休息站11处，站内配有热水、常用药品、电磁炉、蒸饭锅等，环卫工人中午可以就近热饭。休息站让环卫工人感受到家的温暖，激发了工作热情，使他们能够自觉干、用心干好本职工作。
