新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，威海农商银行不等不靠，认真履行社会责任，把支持疫情防控生产，解决资金难题作为当前工作的重中之重，加强金融服务，全力支持配合社会各界做好疫情防控工作。
一、面对疫情，突出一个“早”字
疫情发生以来，威海农商银行第一时间开通信贷绿色通道，部署对接辖内防疫相关医院、医药和医疗物资、器械设备的生产企业、单位，对临时信贷资金需求，通过绿色通道，确保资金及时到位。累计发放疫情防控贷款1.96亿元，其中为威海市海大医院发放贷款2000万元，为威高集团、人生医药集团等药品生产企业发放贷款1.76亿元。及时对接医疗器械生产企业鸿宇无纺布制品有限公司，对其进行综合授信，企业如有资金需求，我行将通过信贷绿色通道第一时间为其发放贷款，解决生产流动资金。
二、加强服务，突出一个“快”字
为认真履行社会责任，加强金融服务保障力度，全力支持配合社会各界做好疫情防控工作，威海农商银行快速制定了《全力支持抗击新型肺炎疫情防控加强金融服务保障十项措施》。加强疫情防控正确引导，提供安全的服务环境，保障线上服务畅通，强化疫情防控金融服务，开辟疫情防控融资绿色通道，降低疫情防控融资成本，全力保障疫区资金汇划，主动对接受疫情影响客户，灵活服务受疫情影响市民，解决了抗击疫情人员后顾之忧。累计发放白衣天使贷7户，353万元。
三、服务客户，突出一个“便”字
对存量客户要求客户经理逐一进行回访，尤其是受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，通过调整还款方式、延长授信期限、增加授信等措施，支持企业战胜疫情影响；对近期到期的贷款业务逐笔进行梳理，电话通知到每一位客户，保证客户贷款申请、到期还款、还后再贷、续贷等业务的正常办理，保证不抽贷不断贷，确保业务不断档、服务不打折。目前已回访客户2000余户，对两户企业进行了利息延付，1户企业进行了分期还款计划调整，基本解决客户资金需求问题。
四、申贷渠道，突出一个“畅”字
开通申贷渠道“绿色通道”，畅通热线电话、微信公众号等线上申贷渠道，确保客户需求第一时间得到响应。严格落实“便捷获得信贷”要求，缩短办贷时限，提高服务水平，提升客户体验感。目前受理客户贷款申请30笔，均在最短的时间内解决了客户需求。
申贷电话：0631-5181518
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