引言：疫情突如其来，防控攻坚战的号角已吹响。整座城市都按下暂停键，全员静止，居家静止，但总有一些人需要负重前行、逆行而上，看遍这30个小时的日出日落、斗转星移，做一颗钉，做一面旗，扎根在疫情防控、服务保障的战斗一线。
疫情就是号令，防控就是责任！为保障疫情期间全市用气安全稳定，威海港华于3月8日下午紧急召开安全生产及防疫专题会，同步启动防疫应急预案，备足疫情防控及抢险设备物资。在接到“全市静止”指挥令后，公司迅速集结了包括总经理在内的留守人员 61人，成立疫情防控“燃工先锋”队，于当晚12点前到岗到位，投入到紧张有序的保障工作中。
守住城市燃气服务安全“生命线”
为保证疫情期间各级输送管网正常运行，公司加强全区域部署，加大对重点生产运行设备设施巡查维护力度，依托“智慧燃气”运行平台，实时监控管线及设备试运行状况，发现问题即时处置，确保城市燃气“大动脉”运行有序。
考虑到全员居家可能导致用气量激增，公司气源应急保供小组迅速启动预案，统筹气源采购、分配供应工作，与上游气源供应商密切联系、积极协调。目前，管道气气源供应稳定有力，LNG应急气源储备充足。
架起燃气线上服务“连心桥”
一根“电话线”，连接你与我。由于线下业务暂停办理，电话受理中心值班人员24小时坚守岗位，为来电客户答疑解惑、指导办理线上业务。上午十时，接到环翠区戚家庄某疫情防控保障餐饮单位来电，说燃气灶打不着火，怕耽误为防控一线工作人员送餐。客户事务部迅速派出精干力量前往维修燃气灶具，及时解决用气故障，确保餐食按时供应。下午五时，环翠区李先生报警说闻到家中有燃气味，抢险维修人员在做好个人防护后立即赶往李先生家中进行处置。据统计，3月9日当天共受理客户来电524个，其中派单18个，另有506个来电诉求通过电话指导得到解决，即时处结率95.6%。
筑牢全民防疫坚强“桥头堡”
威海港华全体员工积极响应疫情防控工作要求，带头执行防疫规定，确保在工作岗位或居家不流动；带头服从社区统一安排，引导家人有序参与核酸检测，截止9日17时，包括值班人员在内，全员完成核酸检测；带头主动加入社区志愿队伍，协助社区开展测温验码、上门服务等工作；带头学习防疫知识，积极转发权威报道，广泛传播正能量口号，在朋友圈凝聚起万众一心、众志成城的精神力量。
我们坚信，疫情终会过去，春天定然到来！威海港华将全力保障城市燃气安全稳定运行，同广大市民一道，共度时艰，共盼春来！为威海加油，为我们加油，幸福威海，平安有我！
