想群众所想，急群众所急。西苑街道蒿泊汇成社区坚持“思想上合心、工作上合力、行动上合唱”的原则，不断加强与群众的沟通交流，找准问题发生“关键点”， 把“居民事”当“家务事”，以“五心”服务构筑“五感”社区，用社区“真心”换群众“舒心”。
办事有方，持续破解民生难题
清理不及时、乱堆乱放多……环境卫生问题一直困扰着蒿泊汇成社区的居民。为破解难题，改善民生，蒿泊汇成社区主动作为，协调物业公司等专业力量，立足自身职能优势，通过“居民点单、网格派单、物业接单”的服务模式，不断提升服务水平。
青岛中路159-2号楼西侧因为位置偏僻，经常有人乱扔垃圾，甚至有人在此处大小便，已经影响到附近居民生活。“不仅要劝导居民，我们也要看一下自己能做什么。”了解情况后，社区立即联合物业公司，对垃圾进行清理，并将此处铺设水泥，改变原来脏乱差的环境，提升社区形象。在此居住的居民高兴地表示：“多年的脏乱环境终于变了样，多亏了社区！”。
同时，社区多次开展垃圾分类宣传活动，通过长期持续不断的宣传引导，从而养成居民垃圾分类的习惯，提高环境保护意识，共同破解卫生难题，用实实在在的行动解决群众最想解决的“堵点”，真正成为人民群众的贴心人。
服务联动，统筹补齐民生短板
“广场上那个健身器材坏了，差点摔着！”蒿泊汇成社区广场上的健身器材因安装时间较长，使用频率较高，部分零件出现老化、损坏的情况，影响居民使用。
随着居民生活水平的提高，精神文化需求也在不断丰富，文化广场成为居民日常休闲娱乐的重要“阵地”。发现问题后，社区马上安排解决，联系专业健身器材维修人员对所有健身器材进行了全面的安全检查，排除潜在的安全隐患。针对有损坏的健身器材，施工人员进行了仔细的检查与磨损估测，逐一进行维修，确保使用安全。
目前，所有健身器材损坏处已维修完毕，蒿泊汇成社区将继续发挥好“纽带”作用，以办好民生实事为“抓手”，认真查摆为民服务方面存在的差距，将民生问题做实、做好。
汇意听声，履职深入民生点滴
“我们的新教室漂不漂亮啊？”在大家的无限期盼中，10月8日，蒿泊幼儿园新教学楼正式投入使用。
崭新的教室、精致的手工、可爱的饰品、舒适的环境、温馨可爱的校园布置，给孩子们增添了不少快乐。新幼儿园增加了3个班次的招生量，实现教室、寝室、卫生间、更衣室“四室一体”，配备最先进的厨房设备和室外玩具设施，真正实现各类资源从分散走向联合，有力保障儿童入园需求。
同时，社区积极推进老旧小区改造工作，整改维修6栋楼的污水管道，重新铺设富城茗居南侧道路，并将路灯增设纳入改造范围，不断推进居民从“安居”到“优居”的新跨跃。
始于群众诉求，终于群众满意。 下一步，蒿泊汇成社区将继续直面群众关心的难点、痛点，建立“我为群众办实事”的长效机制，强化政治担当，持续增强群众获得感、幸福感和安全感。
